As Estatísticas de Encomendas permitem-lhe analisar a origem das encomendas e o impacto da Tanganica em cada venda. Assim, pode avaliar o desempenho dos seus canais, perceber como a Tanganica está a impulsionar a sua faturação e tomar decisões mais informadas.
🛠️ Como aceder às estatísticas de encomendas
Iniciar sessão na sua conta Tanganica.
No menu à esquerda, clicar em Estatísticas.
No topo da página, selecionar o separador Encomendas.
Escolher o período de tempo que pretende analisar (por exemplo, últimos 30 dias ou datas personalizadas).
Será apresentada uma tabela com todas as encomendas do período escolhido. Pode filtrar por Número da encomenda, Origem do tráfego, Meio e Campanha.
As estatísticas de encomendas estão disponíveis na sua subscrição Tanganica Premium.
📊 O que significa cada coluna
Coluna | Descrição |
Número da encomenda | ID único da encomenda. Clique para ver mais detalhes. |
Data e hora | Quando a encomenda foi finalizada. Mostra o horário exato conforme o seu fuso horário. |
Faturação | Valor total da encomenda, sem incluir IVA, portes e outras taxas. |
Origem do tráfego | Canal que trouxe o cliente (por exemplo: google, direto, email, referência). |
Meio | Tipo de tráfego – por exemplo: cpc, email, referência, nenhum. |
Campanha | Nome da campanha que trouxe o utilizador (se disponível nos parâmetros UTM). |
🏷️ O que são as etiquetas Tanganica, Assistido e Outra
Na última coluna, Tipo, as encomendas são classificadas para mostrar o impacto da Tanganica:
Etiqueta | Significado |
Tanganica | A encomenda foi realizada após uma Interação de último clique com um anúncio da Tanganica. Todo o crédito vai para a Tanganica nesta venda. |
Assistido | O utilizador interagiu com um anúncio da Tanganica Noutra etapa do percurso, mas a compra foi finalizada por outra fonte. A Tanganica ajudou a influenciar a decisão, mas não foi o último clique. |
Outra | A encomenda foi realizada sem qualquer interação com anúncios da Tanganica. |
📌 Por que isto é importante
Descubra que canais trazem mais encomendas ao seu negócio.
Perceba sempre que a Tanganica atua como Último clique ou canal de apoio.
Identifique rapidamente as encomendas de maior valor e a sua origem.
Aproveite estes dados para otimizar atribuições, orçamentos e estratégias de campanha.
📥 Exportar dados
Junto a Exportação de estatísticas no topo da página, clique em Exportar para CSV para baixar a tabela como um Ficheiro CSV. Pode usar este ficheiro para criar relatórios, análises avançadas ou partilhar com a sua equipa.
Reembolso da taxa por encomenda cancelada
Caso tenha sido cobrada uma taxa por uma encomenda que foi posteriormente cancelada, clique em Pedir reembolso da taxa, selecione as respetivas encomendas, indique o motivo e anexe o comprovativo de cancelamento, se disponível. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e reembolsar a taxa, caso se aplique.
💡 Precisa de ajuda a analisar as origens das encomendas?
Fale connosco através do Suporte da aplicação e orientamos na resolução da sua questão.