Antes de pedir um Reembolso do crédito, desative primeiro as Campanhas para garantir que o crédito não seja utilizado. Pode desativar cada Campanha na app, diretamente na Campanha correspondente.
Ao desativar as Campanhas, evita-se novos Gastos com publicidade em Cliques. No entanto, devido à janela de Atribuição de 30 dias, ainda pode haver cobrança por Encomendas que tenham sido influenciadas anteriormente por Anúncios.
Se ainda tiver Crédito não utilizado na Tanganica que deseja reembolsar, basta escrever para o nosso suporte e solicitar o Reembolso do crédito.
O valor será devolvido para a mesma Conta e pelo mesmo Método de pagamento utilizado originalmente, num prazo máximo de 30 dias. Se pagou com cartão, o valor retorna ao cartão; se foi transferência bancária, será reembolsado para a Conta usada no pagamento.
Só é possível reembolsar o Crédito que foi depositado pelo próprio utilizador. Créditos oferecidos pela Tanganica como bónus não são elegíveis para Reembolso.