Voor het koppelen van uw Meta-account aan Tanganica is een correct ingestelde Meta Business Manager en de vereiste machtigingen nodig. Hieronder vindt u de meest voorkomende redenen waarom de verbinding niet correct tot stand komt.
1. Ontbrekende Meta Business Manager:
Voor de koppeling met Tanganica is een account in Meta Business Manager vereist. Een persoonlijk advertentieaccount is niet voldoende. Als u nog geen Business Manager heeft, maak deze dan aan via business.facebook.com.
2. Onjuiste machtigingen verleend:
Campagnes en Sociale netwerken vereisen verschillende machtigingen en elke sectie moet afzonderlijk worden gekoppeld. Als u een van de secties eerder heeft gekoppeld en nu de andere koppelt, zal Meta u vragen of u wilt doorgaan met de bestaande verbinding. Kies in dat geval voor Machtigingen bewerken in plaats van Doorgaan. Deze regel geldt in beide richtingen, ongeacht of u eerst Campagnes of Sociale netwerken heeft gekoppeld.
3. Onvoldoende machtigingen:
Voor een succesvolle koppeling moet u de rol van beheerder hebben in zowel Meta Business Manager als op het advertentieaccount. Toegang met de rol van medewerker of analist is niet voldoende.
4. Verbinding werkt niet na controle van machtigingen:
Probeer de bestaande verbinding met Tanganica te verwijderen en opnieuw te koppelen. Procedure voor verwijdering:
Ga naar Meta Business Manager via business.facebook.com
Open Instellingen en selecteer Bedrijfsinstellingen
Zoek in het linkermenu de sectie Integraties en klik op Gekoppelde apps
Zoek Tanganica en klik op Verwijderen
Ga daarna terug naar de applicatie en maak de verbinding opnieuw