Før du ber om refusjon av kreditt, må du slå av kampanjene dine slik at kreditten ikke blir brukt ytterligere. Du kan slå av en kampanje i appen direkte på den spesifikke kampanjen.
Å slå av kampanjer stopper nye annonseutgifter på klikk. Imidlertid, på grunn av attribusjonsvinduet på 30 dager, kan det fremdeles trekkes et gebyr fra ordre annonsen har påvirket tidligere.
Hvis du har ubrukt kreditt i Tanganica som du ønsker å ta ut, skriv til oss via Support og be om refusjon av kreditt.
Vi overfører betalingen tilbake til kontoen det ble betalt fra, og bruker samme betalingsmetode som du brukte – senest innen 30 dager. Har du betalt med kort, blir pengene returnert til det kortet. Har du betalt med bankoverføring, blir de returnert til bankkontoen betalingen ble gjort fra.
Du kan kun ta ut kreditt du selv har satt inn. Kreditt vi har gitt som bonus blir ikke refundert.