Dažreiz jūs redzēsiet pasūtījumu Tanganica statistikā, kas neeksistē jūsu e‑veikala administrācijā. Vairumā gadījumu tā nav izsekošanas kļūda. Pasūtījums jūsu mājaslapā tiešām tika izveidots, tas vienkārši netika pabeigts.
Kāpēc tas notiek
Tanganica Pixel reģistrē pasūtījumu brīdī, kad jūsu mājaslapā tiek aktivizēts notikums purchase, kas parasti notiek pateicības lapā.
Pasūtījumiem, kas apmaksāti ar aizdevumu vai nomaksu, klients nonāk pateicības lapā pirms finansēšanas uzņēmums apstiprina pieteikumu. Tieši tajā brīdī tiek aktivizēts purchase notikums. Ja finansējums pēc tam tiek atteikts, klients pasūtījumu nepabeidz un jūsu sistēmā pasūtījums netiek izveidots. Mūsu statistikā pasūtījums paliek ierakstīts.
Kā atpazīt šos pasūtījumus
Pasūtījumu skaits Tanganica ir nedaudz lielāks nekā jūsu e‑veikalā.
Trūkstošajam pasūtījumam kā maksājuma veids ir finansēšana, aizdevums vai nomaksa.
Atšķirība mēdz būt lielāka ar dārgākiem produktiem, kur klienti biežāk izmanto finansēšanu.
Jūs varat pieprasīt maksas atmaksu
Ja par šādu pasūtījumu jums tika iekasēta servisa maksa, jūs varat pieprasīt atmaksu tieši lietotnē. Pasūtījumu statistikā noklikšķiniet uz Maksas atmaksa zem tabulas, izvēlieties pasūtījumus no saraksta un aizpildiet iemeslu. Forma tiek iesniegta mums apstiprināšanai. Pilnu procedūru atradīsiet rakstā Servisa maksas atmaksa.
Skaitļu salīdzināšana
Salīdzinot Tanganica ar jūsu e‑veikalu, neliela atšķirība ir normāla, un finansētie pasūtījumi ir viens no biežākajiem iemesliem. Citi atšķirību iemesli ir aprakstīti rakstā Kāpēc ir atšķirība starp Google Analytics 4 un Tanganica statistiku?
ℹ️ Ja atšķirība jums šķiet liela vai turpina pieaugt, sazinieties ar mums. Mēs kopā ar jums iziesim cauri skaitļiem un visu pārbaudīsim.