Dažkārt Tanganica statistikā varat redzēt pasūtījumu, kas nav atrodams jūsu interneta veikala administrācijā. Parasti tas nav mērīšanas kļūdas rezultāts. Šāds pasūtījums tiešām tika izveidots jūsu vietnē, taču netika pabeigts līdz galam.
Kāpēc tas notiek
Tanganica Pixel fiksē pasūtījumu brīdī, kad jūsu vietnē palaists Pirkuma notikums — tas visbiežāk notiek, kad apmeklētājs sasniedz pateicības lapu.
Ja pasūtījums tiek apmaksāts ar aizdevumu vai pa daļām, klients nonāk pateicības lapā vēl pirms finansēšanas uzņēmums apstiprina maksājumu. Brīdī, kad tiek sasniegta šī lapa, pirkuma notikums jau tiek aktivizēts. Ja finansējums tiek atteikts, klients pasūtījumu nepabeidz, un arī jūsu sistēmā pasūtījums netiek reģistrēts. Tomēr mūsu statistikā šis pasūtījums saglabājas.
Kā atpazīt šos pasūtījumus
Tanganica uzrādīto pasūtījumu skaits ir nedaudz lielāks nekā jūsu interneta veikalā.
Šādiem pasūtījumiem kā maksājuma veids parādās Finansēšana, aizdevums vai maksājums pa daļām.
Atšķirība visbiežāk ir lielāka ar dārgāku preču pasūtījumiem, kur finansēšana tiek izmantota biežāk.
Jūs varat pieprasīt maksas atmaksu
Ja par šādu pasūtījumu jums tika ieturēta servisa maksa, to varat pieprasīt atmaksāt tieši lietotnē. Pasūtījumu statistikā spiediet Maksas atmaksa zem tabulas, izvēlieties attiecīgos pasūtījumus no saraksta un norādiet iemeslu. Aizpildīto formu mēs saņemsim pārbaudei. Pilnu procedūru atradīsiet rakstā Servisa maksas atmaksa.
Kā salīdzināt skaitļus
Salīdzinot Tanganica datus ar jūsu interneta veikalu, neliela atšķirība ir normāla — šos starpību visbiežāk rada tieši finansētie pasūtījumi. Par citiem iespējamajiem atšķirību iemesliem lasiet rakstā Kāpēc pastāv atšķirība starp Google Analytics 4 un Tanganica statistiku?
ℹ️ Ja šī atšķirība šķiet būtiska vai palielinās, droši sazinieties ar mums — kopīgi pārskatīsim visus datus un palīdzēsim rast risinājumu.