Ja lietotnē parādās kļūdas paziņojums, tam vienmēr ir kāds konkrēts iemesls, kas mums jāizvērtē. Lai mēs varētu atrisināt to pēc iespējas ātrāk, svarīgi, lai jūs atsūtītu precīzu kļūdas tekstu.
Mēģiniet vēlreiz
Atsvaidziniet lapu un atkārtojiet darbību, kurā radās kļūda. Ja kļūda atkārtojas, tālākas mēģinājumi nepalīdzēs – turpiniet nākamajam solim.Pierakstiet detaļas:
precīzs kļūdas paziņojuma teksts vai ekrānuzņēmums,
kur lietotnē kļūda parādījās (piemēram, savienojot Shopify, augšupielādējot produktu plūsmu, papildinot kredītu),
aptuvenais laiks, kad tas notika.
Nosūtiet mums šo informāciju
Ar šo informāciju mēs varēsim ātrāk atrast un novērst kļūdu. Dažkārt, piemēram, e-veikala platformas savienojuma problēmas, var izlabot tikai mēs savā pusē. Ja vēl neesat sazinājušies ar mums tērzēšanā, atradīsiet mūs Atbalsta sadaļā lietotnē.
Lapa neielādējas vai izskatās nepareizi
Ja lietotne pilnībā neielādējas, pogas nestrādā vai lapa izskatās dīvaini, atveriet to privātajā logā vai citā pārlūkprogrammā. Ja tā viss darbojas, iztīriet pārlūka kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.
Kļūdas ar pamācībām
Kļūda, augšupielādējot produktu plūsmu: Tehniska kļūda, augšupielādējot plūsmu
Meta savienojums nedarbojas vai rada kļūdu: Meta savienojums nedarbojas vai rāda kļūdu