1. solis: pārbaudi plūsmas URL savā pārlūkā
Pirms meklē kļūdu lietotnē, atver savas plūsmas URL tieši pārlūkā (Chrome, Firefox vai Edge).
Tam, ko tu redzi, vajadzētu būt: XML kodam, kas sākas ar kaut ko līdzīgu <?xml version="1.0"?> vai <rss version="2.0">.
Ko tas nozīmē, ja redzi kaut ko citu:
Tukša lapa vai 404 kļūda → URL ir nepareizs vai plūsma neeksistē
Pieteikšanās ekrāns → plūsma ir aizsargāta ar paroli; tai jābūt publiski pieejamai
Teksts CSV vai HTML formātā → ir izmantota saite uz nepareizu eksporta veidu; nepieciešams XML
Fails tiek lejupielādēts, nevis parādīts pārlūkā → iespējams, tas darbosies, bet pārbaudi formātu (tam jābūt XML)
Kādam jāizskatās pareizai XML plūsmai
Zemāk vari redzēt, kā izskatās produktu XML plūsma Google Shopping formātā. Katrs produkts ir atsevišķā <item> blokā ar nepieciešamajiem laukiem tajā. Tavai plūsmai nav jāizskatās tieši tāpat; svarīgi, lai tajā būtu šie lauki pareizā struktūrā:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Pievērs uzmanību: vērtības, piemēram, in_stock un lauku nosaukumi (g:id, g:title…) ir rakstīti tieši šādi, angļu valodā. Cenai ir jāietver summa un valūta (99.90 EUR) un tai jāsakrīt ar cenu tavā mājaslapā.
2. solis: biežākie cēloņi un kā tos novērst
Iespējamais cēlonis | Risinājums |
Plūsma nav pieejama (visbiežākais cēlonis). Plūsma vai nu vispār neeksistē, vai arī vietnē ir bota aizsardzība, tāpēc mūsu lietotne to nevar sasniegt, ielādējot datus. | Pārliecinies, ka plūsmas URL darbojas un ir publiski pieejams arī bez pieteikšanās. Ja vietne izmanto bota aizsardzību (piem., Cloudflare vai captcha), palūdz izstrādātājam pievienot izņēmumu piekļuvei plūsmai. |
Plūsma nav XML formātā. Lietotne pieņem tikai XML Google Shopping formātā. | Sava veikala administrācijā atrodi eksportu Google Shopping (XML) formātā un izmanto tā saiti. Piezīme: plūsmas Heureka vai Zboží.cz nav savietojamas; mums nepieciešams Google Shopping formāts. |
Trūkst obligāto lauku vai arī ir nepareiza struktūra. | Pārbaudi, vai plūsmā ir lauki |
Plūsmas URL nevar ielādēt. Saite ir nepareiza vai nesatur XML datus. | Atver URL savā pārlūkā (skat. 1. soli). Ja nekas neparādās, URL, visticamāk, ir nepareizs. Nokopē to vēlreiz tieši no sava veikala administrācijas. |
Plūsma ir pārāk liela. | Sazinies ar klientu atbalstu vai izslēdz no plūsmas tos produktus, kurus nevēlies izmantot reklamēšanai. |
3. solis: kur atrast plūsmu savā platformā
Ja nezini, kur savā administrācijā atrast plūsmas URL, seko norādēm savai platformai:
Platforma | Kur atrast plūsmu |
Shoptet | Connections → XML feeds → Google Shopping. Ja plūsma ir aizsargāta, pievieno URL beigās |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL parādās apakšā). |
WebAreal | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL sadaļā "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktivizē Tanganica papildinājumu → sadaļa Add-ons / Tanganica → plūsmas URL. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → your store → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktivizēt (plūsma tiek ģenerēta). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktivizēt savai valodas versijai → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Ievadi IP |
WooCommerce | Nav iebūvēta XML eksporta; izveido plūsmu ar spraudni (Product Feed PRO, CTX Feed vai Google Product Feed) → plūsmas URL. |
Shopify | Plūsma netiek augšupielādēta manuāli; Shopify savienojas tieši ar pogu (integrācija) Tanganica lietotnē. |
PrestaShop | Nav iebūvēta XML eksporta; izveido plūsmu ar Google Shopping feed moduli → ģenerētais URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → ģenerētais URL. |
AdobeCommerce | Nav iebūvēta XML eksporta; izveido plūsmu ar paplašinājumu no Adobe Commerce Marketplace (product feed) → plūsmas URL. |
Wix | Nav iebūvēta XML eksporta; izveido plūsmu ar aplikāciju no Wix App Market (Google Shopping feed) → plūsmas URL. |
Squarespace | Nav iebūvēta XML eksporta; izveido plūsmu ar GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Nav tieša XML eksporta. Eksportē TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) un pārveido to XML formātā, izmantojot Mergado.com. |
Cita platforma | Meklē sadaļā Export, Google Shopping, XML feeds vai Product exports. |
Izvēlņu nosaukumi var nedaudz atšķirties atkarībā no tavas platformas interfeisa valodas.
4. solis: plūsma ir augšupielādēta, bet produkti neparādās
Ja lietotne apstiprināja plūsmas augšupielādi, bet sadaļā Products tu neko neredzi:
Pagaidi 24–48 stundas, plūsmas apstrāde un produktu sinhronizācija aizņem kādu brīdi
Pārbaudi sadaļu Products → Product status, tur redzēsi, cik produktu apstrādāti un vai tie ir apstiprināti
Produktu apstiprināšana aizņem 3–5 dienas pēc pirmās plūsmas apstrādes
Ja ir pagājis vairāk nekā 5 dienas un produkti joprojām nav redzami, sazinies ar atbalstu
Joprojām neizdodas?
Uzraksti mums čatā, mēs ar prieku pārskatīsim tavu plūsmu un palīdzēsim to iedarbināt. Lūdzu, sagatavo:
Savas plūsmas URL
Savas platformas / e-komercijas risinājuma nosaukumu
Kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmumu (ja tāds ir)