1. solis: Pārbaudiet produktu plūsmas URL pārlūkprogrammā

Pirms skatāties pēc kļūdas lietotnē, atveriet savu produktu plūsmas URL pārlūkprogrammā (Chrome, Firefox vai Edge).

Ko vajadzētu redzēt: XML kods, kas sākas, piemēram, ar <?xml version="1.0"?> vai <rss version="2.0">.

Ko tas nozīmē, ja redzat kaut ko citu:

Tukša lapa vai 404 kļūda → URL ir nepareizs vai produktu plūsma neeksistē
Pieteikšanās ekrāns → produktu plūsmai ir parole; tai jābūt publiski pieejamai bez pieteikšanās
Teksts CSV vai HTML formātā → izmantots nepareiza eksporta saite; vajadzīgs XML produktu plūsmas formāts
Fails lejupielādējas, nevis atveras → iespējams, viss ir kārtībā, bet pārbaudiet, vai tas tiešām ir XML produktu plūsma

Kā izskatās pareiza XML produktu plūsma

Zemāk redzams, kā izskatās produktu XML plūsma Google Shopping formātā. Katrs produkts ir atsevišķā <item> blokā, ar vajadzīgajiem laukiem tajā. Jūsu produktu plūsma var nedaudz atšķirties; galvenais — lai ir šie lauki pareizajā struktūrā:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Your store name</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- katru papildu produktu atkal ievietojiet atsevišķā item blokā -->

  </channel>
</rss>

Pievērsiet uzmanību: vērtībām kā in_stock un lauku nosaukumiem (g:id, g:title…) jābūt tieši šiem, angliski. Cenai jāietver summa un valūta (99.90 EUR), un tai jāsakrīt ar cenu jūsu interneta veikalā.

2. solis: Izplatītākie cēloņi un to risinājumi

Iespējamais iemesls	Risinājums
Produktu plūsma nav pieejama (biežākais iemesls). Produktu plūsma nav noformēta vai vietnē ir botu aizsardzība, tāpēc mūsu lietotne to nevar ielādēt.	Pārliecinieties, ka produktu plūsmas URL darbojas un ir publiski pieejams arī bez pieteikšanās. Ja vietnē darbojas botu aizsardzība (piemēram, Cloudflare vai captcha), palūdziet izstrādātājam pievienot izņēmumu produktu plūsmas piekļuvei.
Produktu plūsma nav XML formātā. Lietotne pieņem tikai Google Shopping XML formātu.	Savā veikala administrācijā meklējiet eksportu Google Shopping (XML) formātā un izmantojiet šīs produktu plūsmas saiti. Piezīme: Heureka vai Zboží.cz plūsmas nav saderīgas; mums ir vajadzīgs Google Shopping formāts.
Trūkst nepieciešamo lauku vai to struktūra ir nekorekta.	Pārliecinieties, ka produktu plūsmā ir lauki `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Papildiniet trūkstošo informāciju savā veikala administrācijā vai kopā ar izstrādātāju.
Produktu plūsmas URL nevar ielādēt. Saites adrese nav pareiza vai tajā nav XML produktu plūsmas datu.	Atveriet URL pārlūkprogrammā (skatiet 1. soli). Ja nekas neparādās, adrese visticamāk ir nepareiza. Kopējiet to atkārtoti tieši no veikala administrācijas.
Produktu plūsma ir pārāk liela.	Sazinieties ar klientu atbalstu vai izņemiet no produktu plūsmas tos produktus, kurus nevēlaties izmantot reklamēšanā.

3. solis: Kur atrast produktu plūsmu platformā

Ja nezināt, kur savā administrācijā atrast produktu plūsmas URL, izpildiet soļus savai platformai:

Platforma	Kur atrast produktu plūsmu
Shoptet	Savienojumi → XML plūsmas → Google Shopping. Ja produktu plūsma ir aizsargāta, pievienojiet `?hash=YOUR-HASH` adreses beigās (Savienojumi → XML plūsmas → Drošība) un pārliecinieties, ka pirmais drošības ķeksītis nav ieslēgts.
Eshop-rychle	E-veikals → Eksports → Produktu eksports → Google Shopping → Ģenerēt produktu plūsmu (URL būs apakšā).
WebAreal	E-veikals → Eksports → Produktu eksports → Google Shopping → Ģenerēt (URL sadaļā "Ģenerēto produktu plūsmu saraksts").
Upgates	Paplašinājumi → Google (aktivizējiet paplašinājumu) → Google Shopping sadaļa → aktivizējiet produktu eksportu → produktu plūsmas URL.
FastCentrik	Iestatījumi → Rīku iestatījumi → XML plūsmas → Google produktu plūsma.
ExitShop	Veikali → jūsu veikals → XML izvadi → XML produktu plūsma Google Shopping.
Webnode	Veikala iestatījumi → Preču salīdzināšanas portāli / Preču plūsma → Google Merchant Center → aktivizēt (tiek ģenerēta produktu plūsma).
ByznysWeb	Iestatījumi → Salīdzināšanas portāli → Google Merchant Center → aktivizējiet konkrētai valodas versijai → "Rādīt produktu plūsmas URL".
Unas	Iestatījumi → Ārējās saites → Cenu salīdzināšanas eksports, Plūsma → Google produktu plūsma. Ievadiet IP `64.227.71.84`, saglabājiet un nokopējiet produktu plūsmas URL (apstrāde līdz 24 h).
WooCommerce	Nav iebūvēta XML eksporta; izveidojiet produktu plūsmu ar spraudni (Product Feed PRO, CTX Feed vai Google Product Feed) → produktu plūsmas URL.
Shopify	Produktu plūsma nav jāaugšupielādē manuāli; Shopify savienojas tieši ar pogu (integrācija) Tanganica lietotnē.
PrestaShop	Nav iebūvēta XML eksporta; izveidojiet produktu plūsmu ar Google Shopping plūsmas moduli → ģenerētais produktu plūsmas URL.
OpenCart	Paplašinājumi → Paplašinājumi → Plūsmu tips → Google Shopping paplašinājums → ģenerētais produktu plūsmas URL.
AdobeCommerce	Nav iebūvēta XML eksporta; izveidojiet produktu plūsmu ar paplašinājumu no Adobe Commerce Marketplace (produktu plūsma) → produktu plūsmas URL.
Wix	Nav iebūvēta XML eksporta; izveidojiet produktu plūsmu ar lietotni no Wix App Market (Google Shopping plūsmas) → produktu plūsmas URL.
Squarespace	Nav iebūvēta XML eksporta; izveidojiet produktu plūsmu ar GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping produktu plūsma → izveidojiet produktu plūsmas URL.
Shoprenter	Nav tieša XML eksporta. Eksportējiet TSV (Mārketings → Automātiska produktu kopīgošana → Google Shopping) un pārvērtiet to uz XML ar Mergado.com.
Cita platforma	Meklējiet sadaļā Eksports, Google Shopping, XML produktu plūsmas vai Produktu eksports.

Izvēlņu nosaukumi var nedaudz atšķirties atkarībā no platformas valodas.

4. solis: Produktu plūsma augšupielādēta, bet produkti neparādās

Ja lietotnē tiek apstiprināta produktu plūsmas augšupielāde, bet Produkti sadaļā produkti nav redzami:

Pārliecinieties, ka reklāmas kredīts ir papildināts un vismaz viena kampaņa ieslēgta. Produktu plūsma tiek apstrādāta tikai tad, ja ir reklāmas kredīts un vismaz viena kampaņa ieslēgta, pat ja produktu plūsmas URL ir pareizs un viss pirms tam darbojās. Pēc kredīta papildināšanas produktu plūsma apstrādājas nākamajā naktī, un jūsu kampaņas automātiski ieslēdzas, kad tas ir gatavs.
Uzgaidiet 24–48 stundas – produktu plūsmas apstrāde un sinhronizācija var aizņemt laiku
Pārbaudiet sadaļu Produkti → Produkta statuss, tur redzēsiet, cik produkti apstrādāti un vai tie apstiprināti
Produktu apstiprināšana aizņem vidēji 3–5 dienas kopš pirmās produktu plūsmas apstrādes
Ja pagājušas vairāk nekā 5 dienas un produkti vēl nav parādījušies, mūsu komanda visu pārbaudīs

Ziņojums “Produktu plūsmas apstrāde ir apturēta”

Lietotne rāda šo ziņojumu divos gadījumos: ja nav reklāmas kredīta vai ir kredīts, bet visas jūsu kampaņas ir izslēgtas. Tad produkti netiek atjaunināti, un arī pēdējais atjauninājuma datums paliek nemainīts. Šis NAV apstrādes procesā – tā ir pauze, un nav jāgaida, kamēr viss pats atsāksies.

Ko darīt:

Ja kredīts beidzies, papildiniet to sadaļā Papildināt kredītu.
Ieslēdziet vismaz vienu kampaņu sadaļā Kampaņas.
Produktu plūsma tiek apstrādāta vienreiz dienā – naktī, nevis uzreiz pēc kredīta papildināšanas vai kampaņas ieslēgšanas. Ja papildināsiet vai ieslēgsiet kampaņu dienas laikā, produkti atjaunināsies nākamajā naktī, un ziņa pazudīs dienu vēlāk.
Ja ziņojums pēc tam nepazūd, visu pārbaudīsim jūsu vietā.

Joprojām neizdodas?

Ar prieku pārbaudīsim jūsu produktu plūsmu un palīdzēsim to iedarbināt. Lūdzu, sagatavojiet:

Jūsu produktu plūsmas URL
Platformas vai e‑komercijas risinājuma nosaukumu
Ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu (ja tāds ir)

Saistīti raksti

Tehniska kļūda, augšupielādējot plūsmu