Kartais Tanganica statistikoje rasite užsakymą, kurio nėra jūsų internetinės parduotuvės administracijoje. Daugeliu atvejų tai nėra konversijų stebėjimo klaida. Užsakymas iš tiesų buvo sukurtas jūsų svetainėje, tiesiog nebuvo užbaigtas.
Kodėl taip nutinka
Tanganica Pixel užfiksuoja užsakymą tuo momentu, kai jūsų svetainėje suveikia Pirkimo įvykis – paprastai tai vyksta padėkos puslapyje.
Kai užsakymas apmokamas paskola ar išsimokėtinai, klientas patenka į padėkos puslapį dar prieš finansavimo bendrovei patvirtinant prašymą. Pirkimo įvykis užfiksuojamas tuo momentu. Jei finansavimas atmetamas, klientas neužbaigia užsakymo ir jūsų sistemoje užsakymas nesukuriamas. Mūsų statistikoje užsakymas išlieka užregistruotas.
Kaip atpažinti tokius užsakymus
Tanganica rodo kiek daugiau užsakymų nei jūsų internetinė parduotuvė.
Trūkstamas užsakymas pažymėtas Finansavimu, paskola ar išsimokėtinai kaip mokėjimo būdu.
Skirtumas dažnesnis su brangesniais produktais, kai klientai dažniau renkasi finansavimą.
Galite susigrąžinti pinigus už mokestį
Jei už tokį užsakymą jums buvo priskaičiuotas paslaugos mokestis, galite prašyti pinigų grąžinimo tiesiog aplikacijoje. Užsakymų statistikoje spauskite Prašyti pinigų grąžinimo už mokestį po lentele, pasirinkite reikiamus užsakymus ir nurodykite priežastį. Forma bus pateikta mums patvirtinti. Visą procedūrą rasite straipsnyje Paslaugos mokesčio pinigų grąžinimas.
Palyginant skaičius
Kai lyginate Tanganica ir savo internetinę parduotuvę, nedidelis skirtumas yra normalus, o finansuojami užsakymai yra viena įprastų priežasčių. Apie kitas skirtumo priežastis skaitykite straipsnyje Kodėl skiriasi Google Analytics 4 ir Tanganica statistika?
ℹ️ Jei jums skirtumas atrodo didelis arba nuolat didėja, peržiūrėsime skaičius kartu ir viską patikrinsime.