Kartais savo „Tanganica“ analitikoje rasite užsakymą, kurio nėra Jūsų el. parduotuvės administracijoje. Daugeliu atvejų tai nėra sekimo klaida. Užsakymas tikrai buvo sukurtas Jūsų svetainėje, tik nebuvo užbaigtas.
Kodėl taip nutinka
„Tanganica Pixel“ užfiksuoja užsakymą tuo momentu, kai Jūsų svetainėje įvyksta pirkimo įvykis, kuris paprastai suveikia padėkos puslapyje.
Jei užsakymai apmokami paskola ar išsimokėtinai, klientas pasiekia padėkos puslapį dar prieš finansavimo bendrovei patvirtinant paraišką. Tuo momentu suveikia pirkimo įvykis. Jei finansavimas vėliau atmetamas, klientas neužbaigia užsakymo ir Jūsų sistemoje užsakymas nesukuriamas. Mūsų analitikoje užsakymas lieka užfiksuotas.
Kaip atpažinti šiuos užsakymus
Užsakymų skaičius Tanganica yra šiek tiek didesnis nei Jūsų el. parduotuvėje.
Trūkstamas užsakymas turi finansavimą, paskolą arba pirkimą išsimokėtinai kaip mokėjimo būdą.
Skirtumas paprastai būna didesnis brangesniems produktams, kuriuos klientai dažniau perka su finansavimu.
Galite paprašyti grąžinti mokestį
Jei už tokį užsakymą Jums buvo priskaičiuotas paslaugos mokestis, galite paprašyti jo grąžinimo tiesiai programėlėje. Skiltyje „Užsakymų statistika“ spauskite Mokesčio grąžinimas Po lentele pasirinkite užsakymus iš sąrašo ir užpildykite priežastį. Forma bus pateikta mums patvirtinti. Visa procedūra aprašyta straipsnyje Paslaugos mokesčio grąžinimas.
Skaičių palyginimas
Kai lyginate Tanganica su savo el. parduotuve, nedidelis skirtumas yra normalu, o finansuoti užsakymai yra vienas iš įprastų jo šaltinių. Kitos skirtumų priežastys aprašytos straipsnyje Kodėl skiriasi Google Analytics 4 ir Tanganica statistika?
ℹ️ Jeigu skirtumas Jums atrodo didelis arba vis didėja, susisiekite su mumis. Kartu peržiūrėsime skaičius ir viską patikrinsime.