Jei programėlė rodo Jums klaidos pranešimą, dažniausiai tam būna aiški priežastis, kurią turime rasti savo pusėje. Greičiausias būdas ją išspręsti – atsiųsti mums tikslų pranešimo tekstą.
Pabandykite veiksmą pakartoti
Perkraukite puslapį ir dar kartą atlikite veiksmą, kuriame atsirado klaidos pranešimas. Jei klaidos pranešimas vėl pasirodo, daugiau nebekartokite – tai neišspręs situacijos.Pažymėkite, kas tiksliai įvyko:
tikslų klaidos pranešimo tekstą arba ekrano nuotrauką,
vietą programėlėje, kurioje jis pasirodė (sekcija ar veiksmas, pavyzdžiui, jungiant Shopify, įkeliant produktų duomenų srautą, atliekant reklamos kredito papildymą),
apytikslį laiką.
Persiųskite mums visą šią informaciją
Turėdami ją, galėsime išsamiai išanalizuoti klaidos priežastį. Kai kurias klaidas, pavyzdžiui, jungiant Jūsų internetinę parduotuvę, ištaisyti galime tik mes. Jeigu dar nerašote mums, mus rasite programėlės Pagalbos skiltyje.
Puslapis neįkeliamas arba vaizduojamas neteisingai
Jei programėlė neįsikrauna pilnai, mygtukai nereaguoja arba puslapio išvaizda atrodo iškraipyta, pabandykite atidaryti ją privačiame lange ar kitoje naršyklėje. Jei ten viskas veikia – išvalykite naršyklės podėlį (cache).
Klaidos su atskiru gidu
Klaida įkeliant produktų duomenų srautą: Techninė klaida įkeliant produktų duomenų srautą
Meta prijungimas neveikia arba rodo klaidą: Meta prijungimo klaidos arba rodo klaidą