1 žingsnis: Patikrinkite produktų duomenų srauto URL naršyklėje

Prieš ieškant klaidos programėlėje, atidarykite savo produktų duomenų srauto URL tiesiogiai naršyklėje (Chrome, Firefox arba Edge).

Ką turėtumėte matyti: XML kodą, kuris prasideda panašiai kaip <?xml version="1.0"?> arba <rss version="2.0">.

Jei rodo ką kita, tai reiškia:

Tuščias puslapis arba 404 klaida → URL neteisingas arba produktų duomenų srauto nėra
Prisijungimo langas → produktų duomenų srautas apsaugotas slaptažodžiu; turi būti viešai pasiekiamas
Tekstas CSV arba HTML formatu → įdėjote nuorodą į netinkamą eksporto tipą; reikia XML
Failas ne rodomas naršyklėje, o parsisiunčiamas → gali veikti, bet patikrinkite, ar tai tikrai XML formatas

Kaip turi atrodyti tinkamas XML produktų duomenų srautas

Žemiau rasite pavyzdį, kaip atrodo XML produktų duomenų srautas Google Shopping formatu. Kiekvienas produktas pateikiamas atskirame <item> bloke su reikalingais laukais viduje. Jūsų produktų duomenų srautas neprivalo atrodyti identiškai, svarbiausia, kad būtų šie laukai ir tinkama struktūra:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Jūsų parduotuvės pavadinimas</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- kiekvienas papildomas produktas vėl atskirame item bloke -->

  </channel>
</rss>

Svarbu: reikšmės, tokios kaip in_stock, ir laukų pavadinimai (g:id, g:title…) turi būti tokie kaip parodyta, angliški. Kaina turi būti su suma ir valiuta (99.90 EUR) bei atitikti kainą Jūsų internetinėje parduotuvėje.

2 žingsnis: Dažniausios priežastys ir kaip jas išspręsti

Galima priežastis	Sprendimas
Produktų duomenų srautas nepasiekiamas (dažniausia priežastis). Produktų duomenų srauto visai nėra arba svetainėje įjungta apsauga nuo robotų, todėl mūsų programėlė negali jo pasiekti.	Įsitikinkite, kad produktų duomenų srauto URL veikia ir yra pasiekiamas viešai – be prisijungimo. Jei svetainėje yra apsauga nuo robotų (pavyzdžiui, Cloudflare ar captcha), paprašykite programuotojo leisti išimtį produktų duomenų srauto pasiekimui.
Produktų duomenų srautas ne XML formatu. Programėlė priima tik Google Shopping XML formato produktų duomenų srautą.	Parduotuvės valdymo aplinkoje pasirinkite eksportavimą Google Shopping (XML) formatu ir naudokite jo nuorodą. Pastaba: Heureka arba Zboží.cz srautai netinka – būtinas Google Shopping formatas.
Trūksta būtinų laukų arba jie yra netinkamos struktūros.	Patikrinkite, ar produktų duomenų sraute yra laukai `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Jei trūksta kokių nors duomenų, pridėkite juos savo parduotuvės valdymo aplinkoje arba paprašykite programuotojo.
Produktų duomenų srauto URL neužkraunamas. Nuoroda neteisinga arba joje nėra XML duomenų.	Atidarykite URL naršyklėje (žr. 1 žingsnį). Jei nieko nerodo, URL tikriausiai neteisingas. Nukopijuokite iš naujo tiesiai iš parduotuvės valdymo aplinkos.
Produktų duomenų srautas per didelis.	Susisiekite su klientų pagalba arba pašalinkite iš produktų duomenų srauto tuos produktus, kurių nenorite naudoti reklamoms.

3 žingsnis: Kur rasti produktų duomenų srautą savo platformoje

Jei nežinote, kur savo valdymo aplinkoje rasti produktų duomenų srauto URL, atlikite šiuos veiksmus pagal savo platformą:

Platforma	Kur rasti produktų duomenų srautą
Shoptet	Jungtys → XML produktų duomenų srautai → Google Shopping. Jeigu produktų duomenų srautas apsaugotas, prie URL pridėkite `?hash=YOUR-HASH` (Jungtys → XML produktų duomenų srautai → Saugumas) ir įsitikinkite, kad pirmoji žymė prie Saugumo nėra pažymėta.
Eshop-rychle	E-parduotuvė → Eksportas → Produktų eksportas → Google Shopping → Generuoti produktų duomenų srautą (URL rodomas apačioje).
WebAreal	E-parduotuvė → Eksportas → Produktų eksportas → Google Shopping → Generuoti (URL „Sugeneruotų produktų duomenų srautų sąraše“).
Upgates	Priedai → Priedų sąrašas → aktyvuokite Tanganica priedą → Priedai / Tanganica sekcija → produktų duomenų srauto URL.
FastCentrik	Nustatymai → Įrankių nustatymai → XML produktų duomenų srautai → Google produktų duomenų srautas.
ExitShop	Parduotuvės → Jūsų parduotuvė → XML išvestys → XML produktų duomenų srautas Google Shopping.
Webnode	Parduotuvės nustatymai → Produktų palyginimo svetainės / Produktų duomenų srautas → Google Merchant Center → aktyvuoti (produktų duomenų srautas sugeneruojamas).
ByznysWeb	Nustatymai → Produktų palyginimo svetainės → Google Merchant Center → aktyvuokite savo kalbos versijai → „Rodyti URL“.
Unas	Nustatymai → Išorinės jungtys → Kainų palyginimo eksportavimas, Duomenų srautas → Google Product Feed. Įveskite IP `64.227.71.84`, išsaugokite ir nukopijuokite URL (apdorojimas gali užtrukti iki 24 h).
WooCommerce	Nėra numatyto XML eksportavimo; sukurkite produktų duomenų srautą su įskiepiu (Product Feed PRO, CTX Feed arba Google Product Feed) → produktų duomenų srauto URL.
Shopify	Produktų duomenų srauto rankiniu būdu įkelti nėra galimybės; Shopify jungiamas per mygtuką (integraciją) Tanganica programėlėje.
PrestaShop	Nėra numatyto XML eksportavimo; produktų duomenų srautą sukurkite su Google Shopping duomenų srauto moduliu → sugeneruotas URL.
OpenCart	Plėtiniai → Plėtiniai → Duomenų srautų tipas → Google Shopping plėtinys → sugeneruotas URL.
AdobeCommerce	Nėra numatyto XML eksportavimo; produktų duomenų srautą sukurkite su plėtiniu iš Adobe Commerce Marketplace (product feed) → produktų duomenų srauto URL.
Wix	Nėra numatyto XML eksportavimo; produktų duomenų srautą sukurkite su programėle iš Wix App Market (Google Shopping feed) → produktų duomenų srauto URL.
Squarespace	Nėra numatyto XML eksportavimo; produktų duomenų srautą sukurkite per GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping product feed → Sukurti produktų duomenų srauto URL.
Shoprenter	Tiesioginio XML eksportavimo nėra. Eksportuokite TSV (Marketingas → Automatinis produktų dalijimas → Google Shopping) ir konvertuokite į XML naudodami Mergado.com.
Kita platforma	Ieškokite skyriuose Eksportas, Google Shopping, XML produktų duomenų srautai arba Produktų eksportai.

Meniu pavadinimai gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo Jūsų naudojamos platformos kalbos.

4 žingsnis: Produktų duomenų srautas įkeltas, bet produktai nerodomi

Jei programėlė patvirtino, kad produktų duomenų srautas įkeltas, tačiau Produktų skiltyje nieko nematote:

Patikrinkite, ar yra reklamos kreditas. Produktų duomenų srautas apdorojamas tik tada, kai yra reklamos kreditas – net jei anksčiau viskas veikė. Papildę kreditą, palaukite: produktų duomenų srautas bus apdorotas naktį, o kampanijos startuos automatiškai, kai baigsis apdorojimas.
Palaukite 24–48 valandas, nes produktų duomenų srauto apdorojimas ir produktų sinchronizavimas užtrunka.
Patikrinkite Produktų būseną skiltyje Produktai, ten matysite, kiek produktų buvo apdorota ir ar jie patvirtinti.
Produktų patvirtinimas užtrunka 3–5 dienas po pirmojo produktų duomenų srauto apdorojimo.
Jei praėjo daugiau nei 5 dienos ir produktai vis dar nerodomi, susisiekite su mūsų pagalba.

Pranešimas „Produktų duomenų srauto apdorojimas pristabdytas“

Šis pranešimas rodomas dviem atvejais: kai nėra reklamos kredito arba kredito yra, bet visos kampanijos išjungtos. Tokiu atveju Jūsų produktai nėra atnaujinami, o paskutinis atnaujinimo laikas lieka nepakitęs. Tai nėra situacija, kai reikia tik palaukti – reikia veiksmų.

Ką daryti:

Jei kreditas baigėsi – papildykite jį skiltyje Papildyti kreditą.
Įjunkite bent vieną kampaniją skiltyje Kampanijos.
Produktų duomenų srautą apdorojame kartą per parą – naktį, o ne iškart po kredito papildymo ar kampanijos įjungimo. Jei kreditą papildėte ar įjungėte kampaniją dieną, Jūsų produktai bus atnaujinti kitą naktį, tad pranešimas išnyks rytojaus dieną.
Jei kitą dieną pranešimas neišnyko, viską patikrinsime – tiesiog parašykite mums per Pagalbą programėlėje.

Vis dar nepavyksta?

Parašykite mums pokalbių lange – mielai peržiūrėsime Jūsų produktų duomenų srautą ir padėsime jį sutvarkyti. Pasiruoškite turėti šią informaciją:

Jūsų produktų duomenų srauto URL
Jūsų platformos ar internetinės parduotuvės sistemos pavadinimą
Klaidos pranešimo ekrano kopiją (jei turite)

Susiję straipsniai

Techninė klaida įkeliant produktų duomenų srautą