Il credito pubblicitario è il saldo che usi per far andare le campagne su Tanganica. Senza credito, le campagne non partono e il feed dei prodotti non viene elaborato. Tutte le impostazioni del credito sono gestite nella scheda Ricarica Credito, che trovi come sezione dedicata nel menu principale.
Come ricaricare il credito
Vai alla sezione Ricarica Credito dal menu principale. Scegli l’importo che desideri aggiungere e seleziona il metodo di pagamento che preferisci — bonifico, carta oppure ricarica automatica. Ti consigliamo di attivare la ricarica automatica così le tue campagne non rischiano mai di fermarsi per mancanza di fondi.
Credito e feed dei prodotti
Il feed dei prodotti viene elaborato solo dopo che hai ricaricato il credito pubblicitario. Senza credito, il feed resta in attesa e le campagne non vengono avviate, anche se l’URL del feed è corretto e funzionava prima.
Elaboriamo il feed una volta al giorno, di notte, non subito dopo la ricarica. Praticamente questo significa:
Nuovo account (prima attivazione): dopo la ricarica, il feed viene elaborato la notte successiva e le campagne passano poi alla verifica delle piattaforme pubblicitarie. Di solito ci vogliono 1–3 giorni lavorativi, vedi Quanto tempo serve per lanciare una campagna?
Credito esaurito: una volta ricaricato, il feed viene elaborato la notte stessa e le campagne si riattivano automaticamente il giorno dopo, senza che tu debba fare nulla.
Credito dedicato per ogni negozio
Ogni negozio online del tuo account ha il proprio credito pubblicitario, cioè un portafoglio separato. Il credito non può essere trasferito tra negozi, nemmeno se sono nello stesso paese o nello stesso account. Se decidi di non fare più pubblicità con un negozio, puoi chiederci il rimborso del credito non usato tramite una nota di credito, scrivendoci da Assistenza nell’app.
Panoramica delle spese
Nella sezione Ricarica Credito, trova il menu Panoramica del Consumo. Qui hai tre viste:
Utilizzo del Credito: panoramica dettagliata di come è stato usato il tuo credito nell’app e da quali servizi prelevato. Solo questa vista si può esportare come file CSV.
Bonus: tutti i crediti extra di Tanganica (ad esempio, per aver invitato nuovi utenti) e i rimborsi delle commissioni per ordini annullati. Come chiedere il rimborso delle commissioni è spiegato nell’articolo Rimborso commissione di servizio.
Annunci: panoramica del credito speso per gli annunci attivi su Tanganica.
Come viene utilizzato il credito
Il credito serve a due cose:
Spesa pubblicitaria — clic e visualizzazioni delle campagne attive su Tanganica su Google, Meta e Microsoft. Gli annunci di prodotto e testuali su Google e Microsoft si pagano per clic, Performance Max principalmente per clic (le inserzioni video su YouTube per visualizzazioni) e gli annunci Meta per visualizzazioni.
Commissione Tanganica — il 5% del valore degli ordini generati dagli annunci su Tanganica (escluso IVA e spedizione), calcolato con attribuzione last-click su una finestra di 30 giorni.
Questo vuol dire che il credito può essere prelevato anche dopo che una campagna è in pausa: ogni ordine eseguito entro 30 giorni da un clic viene attribuito a quella campagna, e la commissione viene detratta dal credito.
Tu decidi il budget totale scegliendo quanto credito ricaricare. La spesa viene poi gestita automaticamente: Tanganica suddivide il credito tra le campagne e lo ottimizza. Se hai Tanganica Premium puoi impostare un limite giornaliero di spesa, ma questa opzione non sempre è necessaria — ti consigliamo di lasciare la gestione automatica.
Il credito può essere usato anche per le funzionalità AI. Se hai un abbonamento premium e finisci i crediti AI prepagati, puoi scegliere di utilizzare il credito pubblicitario per continuare a sfruttare le funzionalità.
Credito iniziale consigliato
Per partire, ti consigliamo di ricaricare almeno €200 (5.000 CZK se il tuo account è in corone ceche). Così la campagna avrà dati sufficienti per completare la fase di apprendimento e dopo 30 giorni potrai già valutarne i risultati con numeri concreti.