Il credito pubblicitario è il saldo che utilizzi per finanziare le campagne su Tanganica. Senza credito, le campagne non possono partire e il tuo feed prodotti non viene elaborato. Tutte le impostazioni relative al credito si gestiscono dalla scheda Ricarica Credito, che trovi come sezione separata nel menu principale.
Nuovo account: l’app si apre dopo la prima ricarica
Dopo la registrazione, la configurazione guidata ti accompagna passo dopo passo. Puoi accedere all’app, alle campagne, alle statistiche e alle impostazioni solo dopo la prima ricarica del credito pubblicitario. L’importo minimo di ricarica è €50; per il primo mese ti consigliamo €200. Il credito che hai versato e non hai ancora usato può essere rimborsato su richiesta; scopri come fare nella guida Come ritirare (rimborsare) il credito residuo?.
Come ricaricare il credito
Accedi alla sezione Ricarica Credito dal menu principale. Scegli l’importo da aggiungere e seleziona il metodo di pagamento che preferisci: bonifico bancario, carta di pagamento oppure ricarica automatica. La ricarica automatica si può attivare solo dopo aver completato la guida all’installazione. La prima ricarica durante la guida all’installazione è sempre un pagamento una tantum con carta. Il bonifico bancario diventa disponibile solo dopo la guida. Ti consigliamo di attivare la ricarica automatica, così le tue campagne non si fermeranno mai per mancanza di saldo.
Credito e feed dei prodotti
Il tuo feed prodotti viene elaborato solo dopo aver effettuato una ricarica del credito pubblicitario e se almeno una campagna è attiva. Se non c’è credito, il feed non viene elaborato e le campagne non possono partire, anche se l’URL del feed è corretto e funzionava già.
Elaboriamo il feed una volta al giorno, di notte, non subito dopo la ricarica. Ecco come funziona nella pratica:
Nuovo account (primo avvio): dopo la ricarica, il feed viene elaborato la notte successiva e poi le campagne sono sottoposte all’approvazione delle piattaforme pubblicitarie. Di solito servono 1–3 giorni lavorativi; vedi Quanto tempo serve per lanciare una campagna?
Credito esaurito: dopo la ricarica, il feed viene lavorato la notte successiva e le campagne ripartono automaticamente il giorno seguente, senza bisogno di avviarle manualmente.
Il credito è separato per ogni negozio
Ogni negozio online nel tuo account ha un proprio saldo di credito pubblicitario, separato dagli altri. Il credito non può essere trasferito tra negozi, nemmeno se si trovano nello stesso paese o nello stesso account. Se smetti di fare pubblicità con un negozio, su richiesta ti rimborsiamo il credito non utilizzato tramite una nota di credito.
Panoramica del consumo
Nella sezione Ricarica Credito, accedi alla voce di menu Panoramica del Consumo. Qui hai tre modalità di visualizzazione:
Utilizzo del Credito: una panoramica dettagliata di come è stato speso il credito nell’app e da dove è stato prelevato. Solo questa vista può essere esportata in formato CSV.
Bonus: include i crediti bonus ricevuti da Tanganica (ad esempio invitando nuovi utenti) e le commissioni rimborsate per ordini annullati (compensazioni). Per sapere come funziona il rimborso delle commissioni, leggi Rimborso della commissione.
Annunci: una panoramica dei crediti spesi per gli annunci attivi su Tanganica.
Come viene usato il credito
Il credito viene utilizzato principalmente per due motivi:
Spese pubblicitarie — per i clic e le impression generate dagli annunci su Tanganica su Google, Meta e Microsoft. Gli annunci di prodotto e testuali su Google e Microsoft sono addebitati per clic, Performance Max soprattutto per clic (le visualizzazioni su YouTube sono addebitate per impression), mentre su Meta si paga per impression.
Commissione Tanganica — il 5% del valore degli ordini ottenuti con annunci gestiti su Tanganica (IVA e spedizione escluse); la commissione scende al 4% o 3% in base ai ricavi mensili, scopri di più qui: Prezzi. Gli ordini vengono attribuiti con il modello “Ultimo clic escluso diretto”, insieme alle conversioni assistite (Tanganica Data-driven), con una finestra di attribuzione di 30 giorni.
Questo significa che il credito può essere utilizzato anche dopo che una campagna viene messa in pausa: tutti gli ordini conclusi entro 30 giorni da un clic sono collegati a quella campagna e la relativa commissione verrà detratta.
Decidi tu quanto ricaricare: il budget dipende dal credito che scegli di aggiungere. La spesa è automatica: Tanganica gestisce la suddivisione del credito tra le campagne e ottimizza ogni euro. Se hai Tanganica Premium puoi impostare un limite di spesa giornaliero, ma spesso il sistema automatico è più efficace, quindi è quello che ti consigliamo.
Il credito può essere utilizzato anche per le funzionalità AI. Se hai un abbonamento premium e hai terminato i crediti prepagati, potrai scegliere se usare il credito pubblicitario per continuare a utilizzare questi strumenti.
Credito iniziale consigliato
Per il primo mese ti consigliamo di ricaricare €200. In questo modo, la tua campagna raccoglierà dati a sufficienza per uscire dalla fase di apprendimento e, dopo 30 giorni, potrai valutare i risultati con dati concreti.