Az AI ügyfélszolgálat funkció a Tanganicában segít abban, hogy gyorsabban kezelje az ügyfelek e-mailjeit. Továbbítsa a beérkező üzeneteket az alkalmazás bejövő üzenetek közé, hagyja, hogy az AI elkészítse a választervezetet, majd küldje el azt közvetlenül az alkalmazásból.
Az AI ügyfélszolgálat csak a Tanganica Premium részeként érhető el. Az alkalmazás főmenüjében önálló szekcióként találja meg.
Mit tartalmaz az AI ügyfélszolgálat
Az AI ügyfélszolgálat három fülből áll:
E-mail válaszok: AI által írt választervezetek generálása az ügyfelek e-mailjeire
Tudásbázis: az AI által válaszgeneráláshoz használt információk kezelése
Bejövő üzenetek: továbbított ügyfél-e-mailek áttekintése és válasz generálása közvetlenül az alkalmazásból
Hogyan működik a Bejövő üzenetek fül
Állítsa be az e-mail továbbítást az alkalmazásban található útmutató szerint. Aktiválás után a beérkező ügyfél-e-mailek megjelennek a Bejövő üzenetek fülön.
Az AI minden üzenethez automatikusan elkészít egy rövid AI-összefoglalót, így Ön könnyen átláthatja a kérést. Választervezet létrehozásához kattintson a Válasz generálása gombra — az AI az e-mail tartalmát és az Ön tudásbázisát használja fel.
Ellenőrizze a tervezetet, és szükség esetén generálja újra küldés előtt.
Gmail bónusz: Ha Gmail-fiókját OAuth-on keresztül csatlakoztatja, a válaszokat közvetlenül a Gmail-címéről küldheti el — másolás és beillesztés nélkül.
Kreditköltség
Minden válasz generálása 0,12 €-val csökkenti az előre feltöltött hirdetési egyenlegét. Ha elfogynak kreditjei, a költséget a hirdetési egyenleg is fedezheti — de csak az Ön kifejezett hozzájárulásával.