Odobijeni proizvod znači da ne zadovoljava zahtjeve oglašivačke platforme (Google, Meta ili Microsoft). Dobra vijest: velika većina odbijanja ima jednostavan uzrok u podacima iz feeda i može se ispraviti.
Što učiniti
U Tanganica aplikaciji otvorite odjeljak Proizvodi i kliknite na crveni križ pored odbijenog proizvoda. Prikazat će se razlog i naša preporuka.
Ispraviti podatke na izvoru, to jest u administraciji vaše internetske trgovine ili u alatu za feedove. Promjena do nas dolazi unutar 24 sata.
Odobravanje nakon ispravka obično traje 3 do 5 dana.
Ako razlog odbijanja nije jasan, pronaći ćemo detalje za vas i savjetovati o konkretnom rješenju, jer upravljamo oglašivačkim korisničkim računima (Google Merchant Center, Oglasi).
Poruka “Podaci o tvrtki nisu potvrđeni”
Poruka “Podaci o tvrtki nisu potvrđeni” ili “Potrebna je potvrda za potvrdu podataka o tvrtki” znači da Google želi potvrditi podatke o vašoj tvrtki u Merchant Centeru. Merchant Center upravljamo za vas, tako da ćemo sami upisati potrebne podatke i ne morate nam davati nikakve dokumente. Ako nam nešto zatreba od vas, kontaktirat ćemo vas.
Najčešći razlozi odbijanja
Problemi sa slikom, poput vodenog žiga, promotivnog teksta ili niske rezolucije slike. Slike su najčešći uzrok odbijanja. Preporučuje se dodati dodatne slike (
additional_image_link): ako glavnа slika ima problem, koristi se dodatna i proizvod neće biti odbijen.Nepodudaranje cijene ili dostupnosti između feeda i web-stranice. Platforma stalno provjerava slaže li se feed s prikazom na stranici proizvoda.
Sukob identifikatora, primjerice netočan GTIN ili kada je unesen brend i
identifier_exists=falseistovremeno.Pravila platforme u osjetljivim kategorijama, poput dodataka prehrani, kozmetike s medicinskim tvrdnjama ili medicinskih uređaja.
Proizvodi koje oglašivačke platforme ne dopuštaju, na primjer oružje uključujući lovačko, streljivo i dijelove oružja. Google te proizvode sam odbija i ostali se nastavljaju oglašavati, tako da ne morate ništa poduzimati. Ako ih uopće ne želite slati u oglase, isključite ih u odjeljku Proizvodi na kartici Uklanjanje proizvoda iz oglašavanja opcijom Ne oglašavaj.
Nedostaje obavezna vrijednost (status Nevažeće), na primjer cijena bez iznosa ili nedostaje slika ili poveznica. U aplikaciji u detaljima proizvoda piše koja obavezna vrijednost nedostaje i prikazuje se feed atribut na koji se odnosi. Takav proizvod se ne oglašava. Ispravlja se na izvoru feeda, tipično u postavkama izvoza ili pluginu vaše internetske trgovine.
Dostava ili njezina valuta, primjerice neslaganje valute u informacijama o dostavi ili nedostatak cijene dostave. Za državu u kojoj oglašavate, Google zahtijeva cijenu dostave u istoj valuti kao i cijena proizvoda, tj. u valuti te zemlje (npr. CZK u Češkoj, EUR u Slovačkoj). Zato držite cijene u feedu u valuti te zemlje i ne mijenjajte ih zbog dostave. Ako vaš feed sadrži dostavu (
shipping), provjerite da je u istoj valuti kao i cijena proizvoda. Ako ne, podatke o dostavi ćemo dodati u Google Merchant Center za vas.
Obratite pažnju na razliku: upozorenje nije odbijanje. Mnogi “obavezni” podaci, kad nedostaju, samo ograničavaju učinkovitost umjesto potpunog odbijanja proizvoda. Stvarni status vidite u odjeljku Proizvodi. Na primjer, prazan opis proizvoda je upozorenje: oglas se prikazuje, ali može imati slabiju učinkovitost. Opise dodajete u administraciji trgovine.
Kontrolna lista za kvalitetu feeda za 2026.
Prevencija je najpovoljnije rješenje. Ovako izgleda kvalitetan feed:
Metrički podatak | Cilj |
Pokriće GTIN-om (za brendiranu robu) | 90 %+ |
Pokriće brenda | 95 %+ |
Opisi od najmanje 100 znakova | 95 % proizvoda |
Proizvodi s 2+ slika | 80 %+ |
Proizvodi bez slike ili opisa | 0 |
Dostupnost | Podudara se sa stvarnim stanjem |
Akcijske cijene u feedu | Ako se popusti nude na vašoj web-stranici |
Želite li da provjerimo vaš feed? Na zahtjev ćemo ga provjeriti i poslati vam točan popis što i kojim redoslijedom poboljšati.