Korak 1: Provjerite URL feeda u pregledniku
Prije nego što tražite grešku u aplikaciji, otvorite URL svog feeda izravno u pregledniku (Chrome, Firefox ili Edge).
Što biste trebali vidjeti: XML kod koji počinje s nečim poput <?xml version="1.0"?> ili <rss version="2.0">.
Što znači ako vidite nešto drugo:
Prazna stranica ili 404 greška → URL je pogrešan ili feed ne postoji
Ekran za prijavu → feed je zaštićen lozinkom; mora biti javno dostupan
Tekst u CSV ili HTML formatu → koristili ste poveznicu na pogrešnu vrstu izvoza; potreban je XML
Datoteka se preuzima umjesto da se prikaže → možda radi, ali provjerite format (mora biti XML)
Kako bi ispravan XML feed trebao izgledati
U nastavku možete vidjeti kako izgleda XML feed proizvoda u Google Shopping formatu. Svaki proizvod je u zasebnom <item> bloku, s potrebnim poljima unutar njega. Vaš feed ne mora izgledati potpuno isto; bitno je da sadrži ova polja u ispravnoj strukturi:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Obratite pozornost na: vrijednosti poput in_stock i nazivi polja (g:id, g:title…) napisani su točno ovako, na engleskom. Cijena mora sadržavati iznos i valutu (99.90 EUR) i mora odgovarati cijeni na vašoj web stranici.
Korak 2: Najčešći uzroci i kako ih riješiti
Mogući uzrok | Rješenje |
Feed nije dostupan (najčešći uzrok). Feed ili uopće ne postoji ili stranica ima zaštitu od botova pa naša aplikacija ne može do njega pri učitavanju. | Provjerite radi li URL feeda i je li javno dostupan i bez prijave. Ako stranica koristi zaštitu od botova (npr. Cloudflare ili captcha), zamolite svog developera da doda iznimku za pristup feedu. |
Feed nije u XML formatu. Aplikacija prihvaća samo XML u Google Shopping formatu. | U administraciji svoje trgovine potražite izvoz u Google Shopping (XML) formatu i koristite njegovu poveznicu. Napomena: feedovi za Heureka ili Zboží.cz nisu kompatibilni; potreban nam je Google Shopping format. |
Nedostaju obavezna polja ili imaju pogrešnu strukturu. | Provjerite sadrži li feed polja |
URL feeda se ne može učitati. Poveznica je pogrešna ili ne sadrži XML podatke. | Otvorite URL u pregledniku (vidi Korak 1). Ako se ništa ne prikazuje, URL je vjerojatno pogrešan. Kopirajte ga ponovno izravno iz administracije svoje trgovine. |
Feed je prevelik. | Kontaktirajte korisničku podršku ili iz feeda isključite proizvode koje ne želite koristiti u oglašavanju. |
Korak 3: Gdje pronaći feed na vašoj platformi
Ako ne znate gdje u administraciji pronaći URL feeda, slijedite korake za svoju platformu:
Platforma | Gdje pronaći feed |
Shoptet | Connections → XML feeds → Google Shopping. Ako je feed osiguran, dodajte |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL se pojavljuje na dnu). |
WebAreal | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL pod "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktivirati Tanganica dodatak → Add-ons / Tanganica odjeljak → URL feeda. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → your store → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → activate (feed se generira). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktivirati za vašu jezičnu verziju → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Unesite IP |
WooCommerce | Nema izvorni XML izvoz; kreirajte feed putem dodatka (Product Feed PRO, CTX Feed ili Google Product Feed) → URL feeda. |
Shopify | Feed se ne učitava ručno; Shopify se povezuje izravno putem gumba (integracija) u Tanganica aplikaciji. |
PrestaShop | Nema izvorni XML izvoz; kreirajte feed putem Google Shopping feed modula → generirani URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → generirani URL. |
AdobeCommerce | Nema izvorni XML izvoz; kreirajte feed putem ekstenzije s Adobe Commerce Marketplace (product feed) → URL feeda. |
Wix | Nema izvorni XML izvoz; kreirajte feed putem aplikacije iz Wix App Market (Google Shopping feed) → URL feeda. |
Squarespace | Nema izvorni XML izvoz; kreirajte feed putem GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Nema izravan XML izvoz. Izvezite TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) i pretvorite ga u XML pomoću Mergado.com. |
Druga platforma | Potražite u odjeljku Export, Google Shopping, XML feeds ili Product exports. |
Nazivi izbornika mogu se malo razlikovati ovisno o jeziku sučelja vaše platforme.
Korak 4: Feed je učitan, ali se proizvodi ne prikazuju
Ako je aplikacija potvrdila učitavanje feeda, ali u odjeljku Products ništa ne vidite:
Pričekati 24–48 sati, obrada feeda i sinkronizacija proizvoda traje neko vrijeme
Provjeriti Products → Product status, tamo ćete vidjeti koliko je proizvoda obrađeno i jesu li odobreni
Odobrenje proizvoda traje 3–5 dana nakon prve obrade feeda
Ako je prošlo više od 5 dana, a proizvodi i dalje nedostaju, kontaktirati podršku
I dalje zapelo?
Pišite nam u chatu, rado ćemo pogledati vaš feed i pomoći vam da proradi. Molimo pripremite:
URL vašeg feeda
Naziv vaše platforme / e‑commerce rješenja
Snimku zaslona poruke o grešci (ako je imate)