Odbijen proizvod znači da ne ispunjava uvjete oglašivačke platforme (Google, Meta ili Microsoft). Dobra vijest: većinu odbijanja lako je riješiti jer su uzroci često u podacima iz feeda i mogu se brzo ispraviti.
Što napraviti
U aplikaciji Tanganica otvorite odjeljak Proizvodi i kliknite na crveni križić pokraj odbijenog proizvoda. Vidjet ćete razlog odbijanja i naš prijedlog za rješenje.
Ispravite podatke u izvoru – u administraciji vaše internetske trgovine ili u alatu za feed. Promjena će biti vidljiva kod nas unutar 24 sata.
Nakon ispravka, odobravanje proizvoda obično traje 3 do 5 dana.
Ako vam razlog odbijanja nije jasan, provjerit ćemo detalje umjesto vas i preporučiti točno što napraviti, budući da mi upravljamo vašim oglašivačkim računima (Google Merchant Center, Oglasi).
Poruka “Poslovni podaci nisu potvrđeni”
Poruka “Poslovni podaci nisu potvrđeni” ili “Potrebna provjera za potvrdu poslovnih podataka” znači da Google želi dodatno provjeriti vaše podatke u Merchant Centeru. Mi upravljamo Merchant Centerom za vas: podatke unosimo mi, a vi ne trebate ništa poduzimati. Ako nam nešto bude potrebno od vas, javit ćemo vam se.
Najčešći razlozi odbijanja
Problem sa slikom, primjerice vodeni žig, promotivni tekst na slici ili loša rezolucija. Slike su najčešći razlog odbijanja. Pomaže dodati dodatne slike (
additional_image_link): ako glavna slika ima problem, koristi se dodatna i proizvod ostaje u oglašavanju.Nepodudaranje cijene ili dostupnosti između feeda i web-stranice. Platforma stalno provjerava poklapaju li se podaci iz feeda s onima na stranici proizvoda.
Sukob identifikatora, primjerice netočan GTIN ili unos robne marke zajedno s
identifier_exists=false.Specifična pravila za osjetljive kategorije, kao što su dodaci prehrani, kozmetika s medicinskim tvrdnjama ili medicinski uređaji.
Nedostaje obavezna vrijednost (status Neispravno), npr. cijena bez iznosa, nedostaje slika ili poveznica. U detaljima proizvoda u aplikaciji prikazano je koja vrijednost nedostaje i na koji je feed atribut vezana. Takav proizvod se ne oglašava. Ispravite to u izvoru feeda, najčešće u postavkama izvoza ili pluginu vaše internetske trgovine.
Dostava ili valuta dostave, npr. neusklađenost valute u podatku o dostavi ili izostanak iznosa troška dostave. Za zemlju oglašavanja, Google traži iznos dostave u istoj valuti kao i cijenu proizvoda (npr. CZK u Češkoj, EUR u Slovačkoj). Držite cijene u feedu u valuti te zemlje i nemojte ih mijenjati zbog dostave. Ako vaš feed sadrži podatke o dostavi (
shipping), provjerite je li valuta ista kao za cijenu. Ako nije, mi ćemo za vas postaviti ispravne postavke dostave u Google Merchant Centeru.
Važno je razlikovati: upozorenje nije odbijanje. Mnogi “obavezni” podaci, ako nedostaju, samo ograničavaju učinak, ali ne vode do odbijanja proizvoda. Stvarni status provjerite u odjeljku Proizvodi. Na primjer, prazan opis proizvoda je upozorenje: proizvod se i dalje oglašava, ali s manjom učinkovitošću. Opise dodajete u administraciji vaše trgovine.
Kontrolna lista kvalitete feeda za 2026.
Prevencija je najpametnije rješenje. Evo kako izgleda kvalitetan feed:
Metrika | Cilj |
GTIN pokrivenost (za brendirane proizvode) | 90 %+ |
Pokrivenost brenda | 95 %+ |
Opisi od najmanje 100 znakova | 95 %+ proizvoda |
Proizvodi s 2+ slika | 80 %+ |
Proizvodi bez slike ili opisa | 0 |
Dostupnost | Odražava stvarno stanje |
Akcijske cijene u feedu | Ako vaša web-stranica nudi popuste |
Želite li da provjerimo vaš feed? Na vaš zahtjev besplatno ćemo ga analizirati i poslati vam točan popis s prioritetima što i kojim redoslijedom poboljšati.