Statistika narudžbi omogućuje vam da detaljno analizirate izvore svojih narudžbi i ulogu koju je Tanganica imala pri svakoj kupnji. Tako procjenjujete uspješnost pojedinih prodajnih kanala i jasno vidite utjecaj Tanganica platforme na ukupnu prodaju.
🛠️ Kako pristupiti statistici narudžbi
Prijavite se u svoj Tanganica korisnički račun.
U lijevom izborniku odabrati Statistika.
Na vrhu stranice kliknuti karticu Narudžbe.
Odabrati Vremensko razdoblje (primjerice, zadnjih 30 dana ili ručno postavljene datume).
Prikazat će se tablica sa svim narudžbama u tom razdoblju. Tablicu je moguće filtrirati prema stupcima Broj narudžbe, Izvori prometa, Sredstvo i Kampanja.
Statistika narudžbi dostupna je uz Tanganica Premium pretplatu.
📊 Opis svih stupaca
Stupac | Opis |
Broj narudžbe | Jedinstveni identifikacijski broj narudžbe. Klikom na njega otvaraju se detalji narudžbe. |
Datum i vrijeme | Vrijeme kada je narudžba poslana. Prikazuje se točan datum i vrijeme prema vašoj vremenskoj zoni. |
Prihod | Ukupna vrijednost narudžbe, bez obračunatog PDV-a, dostave i ostalih naknada. |
Izvori prometa | Kanal preko kojeg je kupac pristigao (primjer: google, direct, email, referral). |
Sredstvo | Vrsta prometa – npr. cpc, email, referral, none. |
Kampanja | Naziv kampanje koja je dovela kupca (ako je UTM parametar postavljen). |
🏷️ Objašnjenje oznaka Tanganica, Assisted i Ostalo
U posljednjem stupcu, Vrsta, narudžbe su posebno označene kako bi jasno vidjeli utjecaj Tanganice:
Oznaka | Značenje |
Tanganica | Narudžba je dovršena nakon zadnje interakcije s Tanganica oglasom. Tanganica dobiva punu zaslugu za ostvarenu narudžbu. |
Assisted | Tijekom kupovnog puta korisnik je prije završne kupnje imao interakciju s Tanganica oglasom, ali je konačan klik došao s drugog kanala. Tanganica je utjecala na odluku o kupnji, ali nije bila zadnji klik. |
Ostalo | Narudžba je realizirana bez interakcije s Tanganica oglasima. |
Tanganica naknada obračunava se samo na narudžbe ostvarene putem Tanganica oglasa, prema modelu atribucije "zadnji klik", izuzev direktnih posjeta u kombinaciji s asistiranim konverzijama (Tanganica Data-driven) i uz 30-dnevni atribucijski prozor. Naknada se plaća za narudžbe označene kao Tanganica i Assisted, dok se za narudžbe s oznakom Ostalo naknada ne naplaćuje. Za asistirane narudžbe naknada se računa samo na iznos koji Tanganica Data-driven model pripisuje Tanganica oglasima, a ne na punu vrijednost narudžbe.
📌 Zašto koristiti ovu statistiku
Saznati koji prodajni kanali donose najviše narudžbi.
Jasnije vidjeti koliko često Tanganica ostvaruje posljednji klik naspram asistencije u kupnji.
Otkrivanje narudžbi visoke vrijednosti i njihovog izvora.
Upotrijebiti stečene uvide za bolju atribuciju, pravilnu raspodjelu budžeta i uspješniju kampanju.
📥 Izvoz podataka
Uz Izvoz statistike na vrhu stranice, kliknuti Izvesti u CSV i preuzeti tablicu u CSV formatu. Tako jednostavno dobivate podatke za izvještavanje, dodatne analize ili dijeljenje s timom.
Povrat naknade za otkazanu narudžbu
Ako je na otkazanu narudžbu izdan obračun naknade, kliknuti Zatražiti povrat naknade, odabrati narudžbe na koje se zahtjev odnosi, upisati razlog i po mogućnosti priložiti dokaz o otkazivanju. Naš tim će pregledati zahtjev i vratiti iznos naknade ako bude odobreno.
💡 Trebate pomoć oko analize izvora narudžbi?
Obratite nam se putem Podrška u aplikaciji i pomoći ćemo vam savjetom.