Le crédit publicitaire correspond au solde que vous utilisez pour financer vos campagnes sur Tanganica. Sans crédit publicitaire, les campagnes ne peuvent pas fonctionner et votre flux de produits n’est pas traité. Tous les paramètres liés au crédit publicitaire se gèrent dans l’onglet Recharger le crédit publicitaire, situé dans le menu principal.
Comment recharger le crédit publicitaire
Accédez à la section Recharger le crédit publicitaire dans le menu principal. Choisissez le montant à recharger et sélectionnez votre mode de paiement préféré — virement bancaire, carte bancaire ou Rechargement automatique. Nous vous recommandons d’activer le Rechargement automatique afin que vos campagnes ne soient jamais interrompues faute de crédit publicitaire suffisant.
Crédit publicitaire et votre flux de produits
Votre flux de produits n’est traité qu’une fois que vous avez rechargé votre crédit publicitaire. Sans crédit publicitaire, le flux reste en attente de traitement et les campagnes ne peuvent pas démarrer, même si l’URL du flux de produits est correcte et fonctionnait auparavant. Après rechargement, le traitement démarre automatiquement et prend généralement entre 1 et 3 jours. Une fois le flux de produits traité, vos campagnes se lancent automatiquement, il n’est donc pas nécessaire d’intervenir pour les démarrer.
Un crédit publicitaire dédié par boutique en ligne
Chaque boutique en ligne de votre compte dispose de son propre crédit publicitaire, un portefeuille distinct. Le crédit publicitaire ne peut pas être transféré entre boutiques en ligne, même celles du même pays ou du même compte. Si vous arrêtez la publicité pour une boutique en ligne, le crédit publicitaire inutilisé peut être remboursé sous forme d’Avoir ; pour cela, contactez votre Responsable de compte.
Aperçu de la consommation
Dans la section Recharger le crédit publicitaire, ouvrez le menu Aperçu de la consommation. Celui-ci propose trois vues :
Utilisation du crédit publicitaire : aperçu détaillé de l’utilisation du crédit publicitaire dans l’application et de sa provenance. Seule cette vue peut être exportée au format CSV.
Bonus et compensation : crédits publicitaires de bonus offerts par Tanganica (par exemple pour le parrainage d’un nouvel utilisateur) et frais de service remboursés pour les commandes annulées (compensation). Le détail de la procédure pour demander le remboursement des frais de service figure dans l’article Remboursement des frais de service.
Publicités : vue d’ensemble du crédit publicitaire prélevé pour les annonces diffusées via Tanganica.
Comment le crédit publicitaire est prélevé
Votre crédit publicitaire est prélevé pour deux types de dépenses :
Dépenses publicitaires — clics et impressions générés par les annonces diffusées sur Tanganica via Google, Meta et Microsoft. Les annonces produit et textuelles sur Google et Microsoft sont facturées au clic, Performance Max principalement au clic (placements vidéo YouTube dans Performance Max facturés à l’impression), et les annonces Meta à l’impression.
Frais Tanganica — 5 % de la valeur des commandes générées via la publicité Tanganica (hors TVA et frais de livraison), calculés sur la base de l’Attribution au dernier clic avec une fenêtre de 30 jours.
Autrement dit, le crédit publicitaire peut encore être prélevé même si une campagne est en pause : chaque commande finalisée dans les 30 jours suivant un clic est attribuée à cette campagne et les frais correspondants sont déduits.
Vous contrôlez le budget global grâce au montant de crédit publicitaire que vous rechargez. Les dépenses sont ensuite gérées automatiquement : Tanganica répartit le crédit publicitaire sur vos campagnes et optimise son utilisation. Les abonnés à Tanganica Premium peuvent définir une limite de dépenses quotidienne, mais ce paramétrage ne convient pas toujours — il est donc recommandé de confier la gestion des dépenses à l’automatisation.
Le crédit publicitaire peut également être prélevé pour l’utilisation des fonctionnalités IA. Si vous disposez d’un abonnement premium et que vos crédits prépayés pour les fonctionnalités IA sont épuisés, vous serez invité à utiliser le crédit publicitaire pour continuer à profiter des fonctionnalités générées par IA.
Crédit publicitaire de départ recommandé
Pour le premier mois, nous vous recommandons de recharger 200 € (ou 5 000 CZK pour les comptes en couronnes tchèques). Cela permet à votre campagne de collecter suffisamment de données pour achever la Phase d’apprentissage et, après 30 jours, obtenir des résultats pertinents pour évaluer vos performances.