La connexion de votre compte Meta à Tanganica nécessite un Meta Business Manager correctement configuré et les autorisations requises. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus fréquentes pour lesquelles la connexion ne s'établit pas correctement.
1. Meta Business Manager manquant:
Pour se connecter à Tanganica, il est nécessaire de disposer d'un compte Meta Business Manager. Un compte publicitaire personnel ne suffit pas. Si vous n'avez pas encore de Business Manager, créez-en un sur business.facebook.com.
2. Autorisations incorrectement accordées:
Les Campagnes et les RĂ©seaux sociaux nĂ©cessitent des autorisations diffĂ©rentes et chaque section doit ĂȘtre connectĂ©e sĂ©parĂ©ment. Si vous avez dĂ©jĂ connectĂ© l'une des sections et que vous connectez maintenant l'autre, Meta vous demandera si vous souhaitez continuer avec la connexion existante. Dans ce cas, choisissez l'option Modifier les autorisations plutĂŽt que Continuer. Cette rĂšgle s'applique dans les deux sens, que vous ayez connectĂ© en premier les Campagnes ou les RĂ©seaux sociaux.
3. Autorisations insuffisantes:
Pour réussir la connexion, vous devez avoir le rÎle d'administrateur dans Meta Business Manager ainsi que sur le compte publicitaire. Un accÚs avec le rÎle d'employé ou d'analyste ne suffit pas.
4. La connexion ne fonctionne pas aprÚs vérification des autorisations:
Essayez de supprimer la connexion existante avec Tanganica et de la reconnecter. Procédure de suppression :
Accédez à Meta Business Manager sur business.facebook.com
Ouvrez ParamÚtres et sélectionnez ParamÚtres Business
Dans le menu de gauche, recherchez la section Intégrations et cliquez sur Applications connectées
Recherchez Tanganica et cliquez sur Supprimer
Retournez ensuite dans l'application et effectuez Ă nouveau la connexion