Avant de demander un remboursement de crédit, désactivez d’abord vos campagnes pour que le crédit ne soit plus utilisé. Vous pouvez désactiver une campagne dans l’application directement sur la campagne concernée.
La désactivation des campagnes arrête les nouvelles dépenses liées aux clics. Cependant, en raison de la fenêtre d’attribution de 30 jours, des frais peuvent encore être prélevés sur les commandes que la publicité a influencées auparavant.
Si vous avez un crédit non utilisé dans Tanganica que vous souhaitez retirer, contactez simplement notre support à [email protected] et demandez un remboursement de crédit.
Nous renverrons le paiement sur le compte dont il provient dans un délai maximum de 30 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé à l’origine. Si vous avez payé par carte, l’argent sera retourné sur cette carte ; si vous avez payé par virement bancaire, il sera retourné sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
Vous pouvez uniquement retirer le crédit que vous avez vous-même déposé. Les crédits que nous vous avons offerts en bonus ne seront pas remboursés.