Reklaamiplatvormid jälgivad kontosid pidevalt ja võivad konto vajadusel sulgeda või blokeerida. Tanganica kampaaniad kasutavad meie enda reklaamikontosid – kui midagi juhtub, saame sellest kohe teada ja hakkame kohe lahendama.
Kus sina seda näed
Kui konto on keelatud, näed infot oma töölaual, jaotises Toote staatus.
Sa ei pea ise teatama
Meie jälgime reklaamikonto seisu ise, nii et teada saame varem kui sina. Sulle ei ole vaja midagi teatada ega toe poole pöörduda – kõik käib automaatselt.
Anname kohe platvormile teada ja saadame kõik vajalikud dokumendid. Kui platvormil jääb midagi puudu, täidame selle sinu eest ise ära. Kui meil peaks olema sinult midagi vaja, võtame sinuga otse ühendust.
Ülevaatus tehakse platvormi poolt. Google’i dokumentatsiooni järgi võib see võtta kuni 7 tööpäeva, vahel ka kauem. Google lubab ainult piiratud arvu ülevaatusi, seega on oluline kohe kõik õiged dokumendid esitada. Täname, et oled kannatlik!
Mida Google kontrollib
Google kontrollib mitte ainult reklaame ja tooteid, vaid ka su e-poodi ennast. Vastavalt nende eksitava teabe reeglile peab e-poes eriti selgelt näha olema:
kes e-poodi haldab ja kuidas ühendust saada,
tingimused, tagastus- ja pretensioonide info,
koguhind koos kõigi tasude ja transpordiga.
Hinnad ja laoseis peavad vastama sinu tootevoole. Kõik, mida saab teha reklaamikontol, lahendame meie. Kui midagi peab muutma su e-poes, anname ise teada.
Miks paneme Performance Max kampaaniad kinni
Kui lahendame konto keeldu, paneme sinu Performance Max kampaaniad selleks ajaks kindlalt kinni. Keelatud kontol kampaaniad ei tööta korralikult ja kulutavad asjatult sinu reklaamiraha.
Hoia need kampaaniad väljas, kuni kõik korras. Kui konto töötab taas, lülitame kampaaniad sinu eest ise uuesti sisse. Sina ei pea midagi jälgima.
Kas sinu isiklik Google'i konto on peatatud?
Tanganica kampaaniad jooksevad meie reklaamikontodel, nii et sul ei ole vaja oma Google Ads või Merchant Center kontot. Alusta Tanganicaga ka siis, kui sinu enda konto on peatatud. Kui Google annab probleemist märku ka meie kontol, lahendame selle sinu eest nii nagu eespool kirjeldatud.
Keelatud konto ja keelatud tooted pole sama
Need on kaks erinevat olukorda:
Keelatud konto tähendab, et meie reklaamikonto on platvormil blokeeritud. Selle lahendame ise ja sina midagi tegema ei pea.
Keelatud tooted on üksikud tooted, mis ei vasta reklaamiplatvormi nõuetele – näiteks puuduva parameetri või pildi pärast. Neid saad ise parandada oma tootevoos. Luge täpsemat juhendit artiklist Keelatud tooted.