1. samm: kontrolli tootevoo URL-i brauseris

Enne kui hakkad rakenduses vea põhjust otsima, ava tootevoo URL otse oma brauseris (Chrome, Firefox või Edge).

Mida peaksid nägema: XML-koodi, mis algab umbes nii: <?xml version="1.0"?> või <rss version="2.0">.

Kui näed midagi muud, võib see tähendada järgmist:

Tühi leht või 404-viga → URL on vale või tootevoogu ei ole olemas
Sisselogimisekraan → tootevoog on parooliga kaitstud; see peab olema avalikult juurdepääsetav
CSV- või HTML-vormingus tekst → kasutasid vale eksporditüübi linki; vajad XML-vormingus tootevoogu
Fail laaditakse kuvamise asemel alla → tootevoog võib siiski toimida, kuid kontrolli selle vormingut (see peab olema XML)

Milline peaks õige XML-tootevoog välja nägema

Allpool näed Google Shoppingu vormingus XML-tootevoo näidet. Iga toode on eraldi <item>-plokis, mis sisaldab vajalikke välju. Sinu tootevoog ei pea täpselt samasugune välja nägema. Oluline on, et vajalikud väljad oleksid olemas ja õiges struktuuris:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Sinu poe nimi</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Naiste must talvine sulejope, suurus M</g:title>
      <g:description>Soe kapuutsiga sulejope, vett hülgav ja ideaalne külma ilmaga.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- iga järgmine toode on taas eraldi item-plokis -->

  </channel>
</rss>

Pane tähele: väärtused, nagu in_stock, ja väljade nimed (g:id, g:title jne) tuleb kirjutada täpselt sellisel kujul ja inglise keeles. Hind peab sisaldama nii summat kui ka valuutat (99.90 EUR) ning vastama sinu veebisaidil kuvatavale hinnale.

2. samm: levinumad põhjused ja lahendused

Võimalik põhjus	Lahendus
Tootevoole ei pääse ligi (kõige levinum põhjus). Tootevoogu ei ole olemas või kasutab veebisait robotikaitset, mistõttu ei pääse meie rakendus sellele ligi.	Veendu, et tootevoo URL toimib ja on avalikult juurdepääsetav ka ilma sisse logimata. Kui veebisait kasutab robotikaitset (nt Cloudflare'i või CAPTCHA-kaitset), palu arendajal lisada tootevoole juurdepääsuks erand.
Tootevoog ei ole XML-vormingus. Rakendus aktsepteerib ainult Google Shoppingu vormingus XML-tootevooge.	Otsi oma poe halduspaneelist eksporti vormingus Google Shopping (XML) ja kasuta selle linki. Märkus: Heureka või Zboží.cz tootevood ei ühildu – vajame Google Shoppingu vormingut.
Nõutud väljad puuduvad või on vales struktuuris.	Kontrolli, et tootevoog sisaldaks välju `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link` ja `image_link`. Lisa puuduvad andmed oma poe halduspaneelis või koos arendajaga.
Tootevoo URL-i ei saa laadida. Link on vale või ei sisalda XML-andmeid.	Ava URL oma brauseris (vt 1. sammu). Kui midagi ei kuvata, on URL tõenäoliselt vale. Kopeeri see uuesti otse oma poe halduspaneelist.
Tootevoog on liiga suur.	Võta ühendust klienditoega või jäta tootevoost välja tooted, mida sa ei soovi reklaamides kasutada.

3. samm: leia tootevoog oma platvormilt

Kui sa ei tea, kust oma halduspaneelist tootevoo URL-i leida, järgi oma platvormi juhiseid:

Platvorm	Kust tootevoogu leida
Shoptet	Connections → XML feeds → Google Shopping. Kui tootevoog on turvatud, lisa URL-i lõppu `?hash=YOUR-HASH` (Connections → XML feeds → Security) ja veendu, et jaotise Security esimene märkeruut ei oleks märgitud.
Eshop-rychle	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL kuvatakse allosas).
WebAreal	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL jaotises "Generated feeds list").
Upgates	Add-ons → Add-ons list → aktiveeri Tanganica lisamoodul → Add-ons / Tanganica jaotis → tootevoo URL.
FastCentrik	Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed.
ExitShop	Stores → sinu pood → XML outputs → XML feed for Google Shopping.
Webnode	Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktiveeri (tootevoog luuakse).
ByznysWeb	Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktiveeri oma keeleversiooni jaoks → "Show URL".
Unas	Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Sisesta IP-aadress `64.227.71.84`, salvesta ja kopeeri URL (töötlemine võib võtta kuni 24 tundi).
WooCommerce	Algupärast XML-eksporti ei ole. Loo tootevoog plugina abil (Product Feed PRO, CTX Feed või Google Product Feed) ja kopeeri tootevoo URL.
Shopify	Tootevoogu ei laadita käsitsi üles. Shopify ühendub Tanganicaga otse rakenduse nupu ehk integratsiooni kaudu.
PrestaShop	Algupärast XML-eksporti ei ole. Loo tootevoog Google Shoppingu tootevoo mooduli abil ja kopeeri loodud URL.
OpenCart	Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → kopeeri loodud URL.
AdobeCommerce	Algupärast XML-eksporti ei ole. Loo tootevoog Adobe Commerce Marketplace'i laienduse abil (product feed) ja kopeeri tootevoo URL.
Wix	Algupärast XML-eksporti ei ole. Loo tootevoog Wix App Marketi rakenduse abil (Google Shopping feed) ja kopeeri tootevoo URL.
Squarespace	Algupärast XML-eksporti ei ole. Loo tootevoog GoDataFeedi kaudu (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL.
Shoprenter	Otsest XML-eksporti ei ole. Ekspordi TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) ja teisenda see Mergado.com-i abil XML-vormingusse.
Muu platvorm	Otsi jaotisi Export, Google Shopping, XML feeds või Product exports.

Menüüde nimed võivad sinu platvormi liidese keele järgi veidi erineda.

4. samm: tootevoog laaditi üles, kuid tooteid ei kuvata

Kui rakendus kinnitas tootevoo üleslaadimise, kuid sa ei näe jaotises Products ühtegi toodet:

Veendu, et reklaamikrediit on lisatud. Tootevoogu töödeldakse ainult siis, kui krediiti on saadaval – isegi juhul, kui tootevoo URL on õige ja varem toimis. Pärast krediidi lisamist algab töötlemine automaatselt ning kampaaniad lülitatakse pärast töötlemise lõppu automaatselt sisse.
Oota 24–48 tundi. Tootevoo töötlemine ja toodete sünkroonimine võtab aega.
Kontrolli jaotist Products → Product status. Seal näed, kui palju tooteid töödeldi ja kas need kiideti heaks.
Toodete heakskiitmine võib pärast esimest tootevoo töötlemist võtta 3–5 päeva.
Kui möödunud on rohkem kui 5 päeva ja tooted on endiselt puudu, võta ühendust toega.

Kas probleem ei ole ikka lahendatud?

Kirjuta meile vestluses. Vaatame hea meelega sinu tootevoo üle ja aitame selle tööle saada. Hoia võimalusel valmis järgmised andmed:

Sinu tootevoo URL
Sinu platvormi või e-kaubanduse lahenduse nimi
Veateate kuvatõmmis (kui see on olemas)

Seotud artiklid

Tehniline viga tootevoo üleslaadimisel