Mõnikord näed Tanganicas tellimust, mida sinu veebipoe halduses pole. Tavaliselt pole tegu jälgimisveaga. Tellimus loodi sinu veebipoes päriselt, kuid seda pole lõpuni vormistatud.
Miks nii juhtub
Tanganica Pixel registreerib tellimuse hetkel, kui sinu veebipoes käivitub sündmus Ost, tavaliselt tänulehel.
Kui tellimus makstakse laenu või järelmaksuga, jõuab klient tänulehele enne, kui finantseerimisettevõte otsuse kinnitab. Ostusündmus läheb kirja kohe. Kui finantseerimine jääb kinnitamata, klient tellimust lõpuni ei tee ja sinu süsteemi tellimus ei tule. Tanganicas jääb tellimus siiski statistikasse alles.
Kuidas need tellimused ära tunda
Tanganicas on tellimuste arv natuke suurem kui su veebipoes.
Puuduvatel tellimustel on Finantseering, laen või järelmaks makseviisiks.
Vahe tuleb eriti välja kallimate toodete puhul, kus kliendid kasutavad tihedamini finantseerimist.
Saad teenustasu tagasi küsida
Kui sellise tellimuse eest on teenustasu arvestatud, saad rakenduses kohe tagasimakset taotleda. Tellimuste statistikavaates vajuta tabeli all Küsi teenustasu tagasimakset, vali sobivad tellimused nimekirjast ja põhjenda lühidalt. Sinu taotlus tuleb meile kinnitamiseks. Sammsammuline juhend on artiklis Teenustasu tagasimakse.
Numbrite võrdlus
Kui võrdled Tanganicat ja oma veebipoodi, siis väike erinevus on normaalne ja finantseeritud tellimused on üks levinumaid põhjuseid. Muud võimalikud põhjused on kirjas artiklis Miks erinevad Google Analytics 4 ja Tanganica statistika?
ℹ️ Kui vahe tundub suur või järjest kasvab, võtame numbrid koos üle ja kontrollime kõike.