Lanzar tu primer anuncio puede parecer complejo. Esta guía te lleva por las cinco áreas clave que necesitas preparar antes de poner en marcha tu primera campaña en Tanganica: subir tus productos, configurar el código de seguimiento, elegir el formato de campaña correcto, definir tu presupuesto y revisar la salud técnica de tu tienda online. Cada una de estas áreas afecta directamente al rendimiento de tus anuncios.
Capítulo 1: Subir productos a la app
Para que Tanganica sepa qué anunciar, necesita acceso a tus productos. Lo haces proporcionando un enlace a tu feed XML de productos: un catálogo digital de tu tienda online que Tanganica carga a diario y utiliza para crear tus anuncios.
¿Qué es un feed XML y por qué es importante?
Un feed XML de productos es un archivo que contiene una lista de todos tus productos con sus detalles: nombres, precios, imágenes, disponibilidad y más. Lo añades a Tanganica en una URL donde el feed esté accesible. Lo requerimos en formato Google Shopping XML, que la mayoría de plataformas de e-commerce puede generar automáticamente. Cuanto más exactos y completos sean los datos del feed, mejor sabrá el sistema a quién y cuándo mostrar tus productos. Un feed de mala calidad reduce directamente el rendimiento de la campaña, incluso si todo lo demás está bien configurado.
Atributos obligatorios del feed
Atributo | Qué contiene | A tener en cuenta |
| ID único de producto | Nunca cambies el ID de un producto que ya ha recopilado datos. |
| Nombre del producto | Debe incluir información clave: nombre, material, talla, color, marca. Evita nombres genéricos como "Camiseta negra". |
| Descripción del producto | Al menos 2 frases con palabras clave relevantes. No copies solo especificaciones técnicas. |
| URL de la página del producto | La URL debe funcionar y conducir directamente al producto, no a una página de categoría. |
| URL de la imagen principal | Fondo blanco, producto claramente visible, mínimo 500 × 500 px (1 500 × 1 500 px recomendado). Sin marcas de agua ni texto superpuesto. |
| Precio con moneda | Debe coincidir exactamente con el precio que aparece en tu tienda online. Cualquier diferencia hará que el anuncio sea rechazado. |
| Disponibilidad del producto | Valores: |
| Marca del producto | Ayuda al sistema a identificar correctamente el producto y llegar a personas que lo buscan activamente. |
| EAN / código de barras | Sin GTIN, el sistema tiene más dificultad para identificar el producto. Si no tienes uno, al menos rellena |
Errores más frecuentes en el feed
Nombres de productos genéricos o vacíos. Un nombre como "Chaqueta de invierno" no dice nada ni al cliente ni al algoritmo. Correcto: "Chaqueta de plumas para mujer negra, talla M".
El precio del feed no coincide con el precio de la tienda online. El anuncio se rechaza de inmediato. Ambos valores deben coincidir siempre, incluidos los precios en oferta.
Productos sin stock marcados como disponibles. El cliente hace clic, llega a la tienda online y el producto no está disponible. Esto perjudica la tasa de conversión de toda tu tienda online.
URL de imagen ausente o rota. Un producto sin imagen no se puede anunciar. Verifica que todas las URLs de imágenes sean accesibles y no hayan cambiado.
Cambiar el ID de un producto que ya ha recopilado datos. El sistema pierde el historial de ese producto y la optimización empieza de cero.
Feed demasiado pequeño o no actualizado regularmente. El feed debe contener todos los productos activos. Cada producto es una oportunidad de ser mostrado y aporta nuevos datos.
Capítulo 2: Configurar el código de seguimiento
El código de seguimiento es un fragmento que se coloca en tu sitio web y monitoriza el comportamiento del cliente, enviando estos datos de vuelta a tus campañas. Gracias al código de seguimiento, el sistema sabe qué clics generaron un pedido, quién añadió un producto al carrito y desde qué dispositivos compran los clientes. Sin un seguimiento correctamente configurado, no podemos lanzar campañas.
Eventos de seguimiento
purchase— obligatorio. El cliente completa un pedido. Sin este evento no podemos lanzar campañas. Es la señal principal de optimización y debe configurarse en la página de confirmación del pedido.add_to_cart— recomendado. El cliente añade un producto al carrito. Ayuda a la campaña a identificar clientes interesados antes de que ocurra una compra y acelera la fase de aprendizaje.
Errores más frecuentes en el código de seguimiento
Código de seguimiento colocado en la página incorrecta. El evento
purchasedebe activarse en la página de confirmación, después de que se haya completado el pedido, no en la página de carrito o pago.El evento se activa varias veces para un solo pedido. Esto genera medición duplicada. Asegúrate de que el evento solo se active una vez, al cargarse la página de confirmación.
Falta el valor del pedido en el evento. Si el evento de compra no incluye el valor del pedido (el parámetro
valuejunto concurrency), el sistema no sabe cuántos ingresos generan las campañas y no puede optimizar correctamente el coste de venta.
Capítulo 3: Elegir el formato de campaña
Por qué recomendamos empezar con Performance Max
Performance Max es un tipo de campaña que cubre varias ubicaciones de anuncios al mismo tiempo, incluyendo Google Shopping y Búsqueda. En vez de gestionar cada formato por separado, el algoritmo prueba dónde y a quién mostrar tus productos y va enfocándose en lo que da resultados. Para una primera campaña, es la opción ideal.
Qué recursos subir a la campaña
Performance Max ensambla automáticamente anuncios a partir de los recursos que subas. El sistema prueba continuamente diferentes combinaciones y determina lo que mejor funciona para tus clientes. Por eso es importante que haya variedad y calidad en los recursos.
Tipo de recurso | Requisitos | Recomendaciones |
Imágenes | Cuadrada 1:1 — mín. 300 × 300 px (recomendado 1 200 × 1 200 px) | Fotos del producto en uso real, no solo recortes en fondo blanco. Sin texto ni marcas de agua. |
Logo | Cuadrado 1:1 — mín. 128 × 128 px | Debe ser legible incluso en tamaños pequeños. No uses una versión con fondo detallado. |
Títulos | Corto — máx. 30 caracteres, mín. 3 | Cada título debe tener sentido por sí solo. Incluye estilos variados: beneficio, llamada a la acción, nombre de categoría. |
Descripciones | Máx. 90 caracteres cada una, mín. 2 | Describe el valor para el cliente. Mantén los textos generales: se combinan con diferentes productos del feed. |
Por qué no lanzar varios formatos a la vez
El Smart Bidding necesita un número crítico de conversiones para completar la fase de aprendizaje y empezar a optimizar de forma efectiva. Si el presupuesto se reparte entre varias campañas, ninguna alcanza ese umbral: todas se quedan en aprendizaje y el rendimiento se estanca.
Ejemplo: Tienes 200 € de crédito y lanzas tres campañas. Cada una recibe aproximadamente 65 €: no es suficiente para que ninguna aprenda correctamente. Si pones los 200 € en una campaña, tiene muchas más posibilidades de conseguir suficientes conversiones y empezar a optimizar. Una campaña con crédito suficiente siempre superará a tres campañas sin datos.
Colaboración CSS y la ventaja del menor coste por clic
Tanganica es un partner CSS (Comparison Shopping Service). Esto significa que nuestros anuncios de Google Shopping participan en una subasta diferente que los gestionados directamente en Google. El resultado es que pagas hasta un 20 % menos por el mismo clic. Esta ventaja funciona automáticamente: no necesitas configurar nada adicional.
Capítulo 4: Presupuesto — cuánto y por qué
Cómo funciona el modelo de crédito
Tanganica funciona con un modelo de crédito. Tú eliges la cantidad de crédito que quieres invertir en publicidad. El crédito se usa gradualmente para dos cosas: gasto publicitario (clics e impresiones) y una comisión por los pedidos generados por las campañas. La comisión se calcula a partir del valor del pedido detectado por el código de seguimiento: lo ideal es que excluya IVA y envío, en función de la configuración de tu capa de datos.
¿Cuánto crédito recomendamos cargar?
Para empezar, recomendamos cargar 200 € para el primer mes. Esto le da a la campaña espacio suficiente para recopilar datos durante el mes y hace que los resultados después de 30 días sean significativos y comparables. Menos crédito no implica menos riesgo: simplemente significa que la campaña tendrá menos datos y los resultados al final del periodo serán difíciles de interpretar.
Ejemplo: El importe medio de tus pedidos es 50 €. Con 80 € de crédito mensual, la campaña generará como mucho unos pocos pedidos: el sistema no podrá determinar si ha sido casualidad o una tendencia. Con 200 €, la campaña tiene opciones reales de conseguir diez o más conversiones y sacar conclusiones relevantes.
Ventana de atribución de 30 días
Tanganica utiliza el modelo de atribución “último clic excepto acceso directo” combinado con conversiones asistidas (Tanganica Data-driven) y una ventana de atribución de 30 días. Si un cliente hace clic en un anuncio hoy y compra en cualquier momento de los 30 días siguientes, ese pedido se atribuye a la campaña y la comisión se descuenta del crédito. Esto se aplica incluso después de que una campaña se apague: el crédito puede seguir consumiéndose por pedidos que el anuncio haya influido previamente.
Errores más comunes con el crédito
Crédito demasiado bajo. Es posible que la campaña se detenga antes de recopilar datos o que funcione todo el mes con tan pocos pedidos que no se puedan sacar conclusiones.
Apagar la campaña a los pocos días. El algoritmo primero necesita conseguir suficientes pedidos para completar la fase de aprendizaje. Las oscilaciones de los primeros días son normales y no significan nada por sí solas. Si apagas la campaña antes de tiempo, pierdes todos los datos recopilados hasta ese momento.
Capítulo 5: Lista de control de tu tienda online antes de lanzar la campaña
Los anuncios llevarán clientes a tu tienda online, pero el resultado depende de lo que se encuentren. Problemas técnicos o de contenido en tu sitio pueden hacer que ni la mejor campaña genere pedidos. Antes de lanzar, revisa lo siguiente:
Carga lenta de la página. Las páginas deberían cargar en menos de 3 segundos. Cada segundo extra significa una tasa de rebote más alta. Puedes comprobar la velocidad de tu tienda online directamente en Tanganica, en la sección de Diagnósticos.
Tienda online no adaptada a móvil. La mayoría de clientes acceden desde móvil. Si tu tienda online no es móvil-friendly, se irán incluso después de ver un buen anuncio. Haz una prueba desde un teléfono real, no solo desde el navegador.
Carrito roto o pasarela de pago con errores. Antes de lanzar, realiza un pedido de prueba de principio a fin. Todos los pasos del proceso deben funcionar sin errores.
Páginas de producto ausentes o de baja calidad. Cada página de producto debe tener fotos de calidad desde varios ángulos, una descripción clara de los beneficios y datos sobre disponibilidad y envío.
Faltan elementos de confianza. Los datos de contacto, condiciones legales, política de devoluciones y opiniones de clientes son clave para quien compra por primera vez. Sin ellos, es difícil convencer a alguien para hacer su primera compra.
Falta HTTPS o certificado inválido. Un sitio sin certificado SSL válido será marcado como inseguro por los navegadores. Los clientes se van de inmediato y no se pueden publicar anuncios en ese sitio.
Página 404 rota. Si un enlace del feed lleva a una página que no existe, el cliente verá un error. El feed siempre debe apuntar a páginas de producto activas.
Si tienes cualquier duda, escríbenos desde el Soporte en la app.