Antes de solicitar un reembolso de crédito, desactiva primero tus campañas para que no se siga consumiendo crédito. Puedes desactivar una campaña en la app, directamente en la campaña correspondiente.
Al desactivar las campañas, se detiene el nuevo gasto en clics. Sin embargo, debido a la ventana de atribución de 30 días, aún se puede cargar una comisión por pedidos que el anuncio haya influido anteriormente.
Si tienes crédito sin usar en Tanganica que quieras retirar, simplemente contacta con nuestro soporte en [email protected] y solicita un reembolso de crédito.
Te enviaremos el pago de vuelta a la cuenta de la que salió en un plazo máximo de 30 días, usando el mismo método de pago que utilizaste. Si pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá a esa tarjeta; si pagaste por transferencia bancaria, se devolverá a la cuenta bancaria desde la que se hizo el pago.
Solo puedes retirar el crédito que hayas depositado tú mismo. Los créditos que te proporcionamos como bonificación no se reembolsarán.