Antes de pedir el reembolso de tu crédito, asegúrate de apagar primero tus campañas para que no se siga usando el crédito. Puedes apagar una campaña en la app, en la propia campaña.
Al desactivar las campañas, se detiene cualquier gasto nuevo por clics. Sin embargo, debido a la ventana de atribución de 30 días, es posible que todavía se descuente una comisión por pedidos que hayan sido influenciados por el anuncio anteriormente.
Si tienes crédito sin usar en Tanganica y quieres retirarlo, te lo reembolsaremos si lo solicitas.
Te reembolsaremos el pago a la misma cuenta desde la que se realizó, en un plazo máximo de 30 días y usando el mismo método de pago. Si pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá a esa tarjeta; si pagaste por transferencia bancaria, lo recibirás en la cuenta bancaria original.
Solo puedes retirar el crédito que hayas depositado tú mismo. Los créditos otorgados como bonificación no serán reembolsados.