Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Απορριφθέντα προϊόντα: οι συνηθέστεροι λόγοι και πώς να τα διορθώσετε

Πού θα βρείτε τον λόγο απόρριψης στην εφαρμογή, οι κύριες αιτίες και μία λίστα ποιοτικού ελέγχου feed για το 2026.

Συντάχθηκε από: Saša Kučerová

Όταν ένα προϊόν απορρίπτεται, σημαίνει ότι δεν πληροί τις απαιτήσεις της διαφημιστικής πλατφόρμας (Google, Meta ή Microsoft). Τα θετικά νέα είναι πως τις περισσότερες φορές πρόκειται για απλό ζήτημα στα δεδομένα της ροής και διορθώνεται εύκολα.

Τι μπορείτε να κάνετε

  1. Στην εφαρμογή Tanganica, μεταβείτε στην ενότητα Προϊόντα και πατήστε στον κόκκινο σταυρό δίπλα σε κάθε απορριφθέν προϊόν. Θα δείτε άμεσα τον λόγο για την απόρριψη και τη δική μας πρόταση επίλυσης.

  2. Διορθώστε τα δεδομένα στην πηγή τους, δηλαδή στη διαχείριση του e-shop σας ή στο εργαλείο ροής. Οι αλλαγές φτάνουν σε εμάς εντός 24 ωρών.

  3. Μετά τη διόρθωση, η έγκριση ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 3 έως 5 ημέρες.

  4. Αν ο λόγος της απόρριψης δεν σας φαίνεται σαφής, θα αναλάβουμε να ερευνήσουμε τις λεπτομέρειες και θα σας προτείνουμε ακριβείς διορθώσεις, καθώς διαχειριζόμαστε τους διαφημιστικούς λογαριασμούς (Google Merchant Center, Ads).

Μήνυμα “Στοιχεία επιχείρησης μη επαληθευμένα”

Το μήνυμα “Στοιχεία επιχείρησης μη επαληθευμένα” ή “Απαιτείται επαλήθευση για επιβεβαίωση στοιχείων επιχείρησης” σημαίνει ότι η Google θέλει να ελέγξει τα στοιχεία της επιχείρησής σας στο Merchant Center. Αναλαμβάνουμε εμείς τη διαδικασία για εσάς, συμπληρώνοντας απευθείας τα απαραίτητα στοιχεία στο Merchant Center, χωρίς να χρειάζεται να στείλετε κάποιο έγγραφο. Αν τυχόν απαιτηθεί κάτι επιπλέον, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Οι κυριότεροι λόγοι απόρριψης

  • Ζήτημα με εικόνα, όπως υδατογράφημα, διαφημιστικό κείμενο στην εικόνα ή χαμηλή ανάλυση. Οι εικόνες αποτελούν τη συχνότερη αιτία απόρριψης. Προσθέτοντας επιπλέον εικόνες (additional_image_link), διασφαλίζετε ότι αν η βασική εικόνα έχει πρόβλημα, το προϊόν σας συνεχίζει να προβάλλεται με την εναλλακτική εικόνα.

  • Ασυμφωνία τιμής ή διαθεσιμότητας μεταξύ feed και ιστοσελίδας. Η πλατφόρμα ελέγχει συνεχώς ότι τα στοιχεία ροής συμβαδίζουν με τη σελίδα προϊόντος.

  • Σύγκρουση αναγνωριστικού, όπως λανθασμένο GTIN ή συμπλήρωση επωνυμίας ενώ υπάρχει identifier_exists=false.

  • Εφαρμογή κανόνων πλατφόρμας για ευαίσθητες κατηγορίες, όπως συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά με ιατρικές αναφορές ή ιατρικά είδη.

  • Απουσία απαιτούμενου πεδίου (κατάσταση: Μη έγκυρο), π.χ. τιμή χωρίς ποσό, έλλειψη εικόνας ή συνδέσμου. Στην εφαρμογή, στα στοιχεία του προϊόντος αναφέρεται το πεδίο που λείπει. Το προϊόν σε αυτή την περίπτωση δεν προβάλλεται. Διορθώστε το απευθείας στη ροή, συνήθως στις ρυθμίσεις εξαγωγής ή στο plugin του e-shop σας.

  • Πληροφορίες αποστολής ή νόμισμα αποστολής, π.χ. διαφορετικό νόμισμα μεταφορικών ή απουσία κόστους αποστολής. Για τη χώρα στην οποία διαφημίζετε, η Google χρειάζεται το κόστος αποστολής στο ίδιο νόμισμα με την τιμή του προϊόντος (όπως CZK για Τσεχία, EUR για Σλοβακία). Φροντίστε οι τιμές στη ροή να είναι στο τοπικό νόμισμα και να ταιριάζουν με το νόμισμα της αποστολής. Αν το feed περιλαμβάνει αποστολή (shipping), ελέγξτε το νόμισμα ταιριάζει με την τιμή προϊόντος. Αν δεν υπάρχει, φροντίζουμε εμείς για τις ρυθμίσεις αποστολής στο Google Merchant Center.

Σημαντική διευκρίνιση: μία προειδοποίηση δεν σημαίνει απόρριψη. Αν λείπουν συγκεκριμένα υποχρεωτικά πεδία, επηρεάζεται η απόδοση αλλά το προϊόν δεν απορρίπτεται πάντα. Την ακριβή κατάσταση θα τη βρείτε στην ενότητα Προϊόντα. Για παράδειγμα, εάν λείπει περιγραφή προϊόντος, εμφανίζεται προειδοποίηση: το προϊόν συνεχίζει να διαφημίζεται αλλά ενδέχεται να έχει χαμηλότερη απόδοση. Τις περιγραφές τις προσθέτετε στη διαχείριση του e-shop σας.

Λίστα ποιοτικού ελέγχου feed για το 2026

Η πρόληψη είναι πάντα πιο αποδοτική. Έτσι διαμορφώνεται μία ολοκληρωμένη ροή:

Δείκτης

Στόχος

Κάλυψη GTIN (σε επώνυμα προϊόντα)

90 %+

Κάλυψη επωνυμίας

95 %+

Περιγραφές με τουλάχιστον 100 χαρακτήρες

95 %+ των προϊόντων

Προϊόντα με 2+ εικόνες

80 %+

Προϊόντα χωρίς εικόνα ή περιγραφή

0

Διαθεσιμότητα

Ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα

Τιμές προσφορών στη ροή

Όπου υπάρχουν προσφορές στο site σας

Επιθυμείτε να ελέγξουμε εμείς τη ροή σας; Με το αίτημά σας, θα τη εξετάσουμε και θα σας αποστείλουμε συγκεκριμένη λίστα με τα επόμενα βήματα βελτίωσης, προτεραιοποιημένα για τη διευκόλυνσή σας.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;