Η εκκίνηση της πρώτης σας διαφήμισης μπορεί να φαίνεται περίπλοκη. Αυτός ο οδηγός σάς καθοδηγεί στα πέντε βασικά σημεία που πρέπει να προετοιμάσετε πριν ξεκινήσετε την πρώτη σας καμπάνια στην Tanganica: μεταφόρτωση των προϊόντων σας, ρύθμιση του tracking code, επιλογή της σωστής μορφής καμπάνιας, ορισμός του προϋπολογισμού και έλεγχος της τεχνικής υγείας του καταστήματός σας. Καθένας από αυτούς τους τομείς επηρεάζει άμεσα το πόσο καλά αποδίδουν οι διαφημίσεις σας.

Κεφάλαιο 1: Μεταφόρτωση προϊόντων στην εφαρμογή

Για να ξέρει η Tanganica τι θα διαφημίσει, χρειάζεται πρόσβαση στα προϊόντα σας. Αυτό γίνεται με την παροχή ενός συνδέσμου προς το XML feed προϊόντων σας — έναν ψηφιακό κατάλογο του καταστήματός σας που η Tanganica φορτώνει καθημερινά και χρησιμοποιεί για να δημιουργεί τις διαφημίσεις σας.

Τι είναι ένα XML feed και γιατί είναι σημαντικό;

Ένα XML feed προϊόντων είναι ένα αρχείο που περιέχει μια λίστα με όλα τα προϊόντα σας με τις λεπτομέρειές τους — ονόματα, τιμές, εικόνες, διαθεσιμότητα και άλλα. Το προσθέτετε στην Tanganica ως ένα URL όπου είναι προσβάσιμο το feed. Το απαιτούμε σε μορφή Google Shopping XML, την οποία οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να δημιουργήσουν αυτόματα. Όσο πιο ακριβή και πλήρη είναι τα δεδομένα στο feed, τόσο καλύτερα ξέρει το σύστημα σε ποιον και πότε να εμφανίσει τα προϊόντα σας. Ένα χαμηλής ποιότητας feed μειώνει άμεσα την απόδοση καμπάνιας — ακόμη κι αν όλα τα υπόλοιπα έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Απαραίτητα attributes του feed

Attribute	Τι περιέχει	Προσοχή σε
`id`	Μοναδικό ID προϊόντος	Μη αλλάζετε ποτέ το ID προϊόντος που έχει ήδη συγκεντρώσει δεδομένα.
`title`	Όνομα προϊόντος	Πρέπει να περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες: όνομα, υλικό, μέγεθος, χρώμα, μάρκα. Αποφύγετε γενικά ονόματα όπως «Μαύρο T-shirt».
`description`	Περιγραφή προϊόντος	Τουλάχιστον 2 προτάσεις με σχετικές λέξεις-κλειδιά. Μην αντιγράφετε απλώς τεχνικές προδιαγραφές.
`link`	URL σελίδας προϊόντος	Το URL πρέπει να λειτουργεί και να οδηγεί απευθείας στο προϊόν, όχι σε σελίδα κατηγορίας.
`image_link`	Κύριο URL εικόνας	Λευκό φόντο, το προϊόν να φαίνεται καθαρά, τουλάχιστον 800 × 800 px. Χωρίς υδατογραφήματα ή επεξεργασμένο κείμενο πάνω στην εικόνα.
`price`	Τιμή με νόμισμα	Πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με την τιμή στην ιστοσελίδα σας. Οποιαδήποτε απόκλιση θα οδηγήσει σε απόρριψη της διαφήμισης.
`availability`	Διαθεσιμότητα προϊόντος	Τιμές: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, `backorder`. Ενημερώστε άμεσα όταν ένα προϊόν εξαντληθεί.
`brand`	Μάρκα προϊόντος	Βοηθά το σύστημα να αναγνωρίσει με ακρίβεια το προϊόν και να στοχεύσει άτομα που το αναζητούν ενεργά.
`gtin`	EAN / barcode	Χωρίς GTIN, το σύστημα δυσκολεύεται περισσότερο να αναγνωρίσει το προϊόν. Αν δεν διαθέτετε, συμπληρώστε τουλάχιστον το `brand`.

Οι πιο συχνές λάθος ρυθμίσεις στο feed

Γενικά ή κενά ονόματα προϊόντων. Ένα όνομα όπως «Μπουφάν Χειμερινό» δεν δίνει καμία πληροφορία ούτε στον πελάτη ούτε στον αλγόριθμο. Σωστό: «Γυναικείο χειμερινό μπουφάν με πούπουλα, μαύρο, μέγεθος M».

Τιμή στο feed που δεν ταιριάζει με την τιμή στην ιστοσελίδα. Η διαφήμιση απορρίπτεται άμεσα. Οι δύο τιμές πρέπει πάντα να ταιριάζουν, συμπεριλαμβανομένων των τιμών προσφοράς.
Προϊόντα που έχουν εξαντληθεί σημειωμένα ως διαθέσιμα. Ο πελάτης πατάει στη διαφήμιση, φτάνει στην ιστοσελίδα και το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Αυτό βλάπτει το ποσοστό μετατροπών ολόκληρου του καταστήματός σας.
Ελλιπές ή χαλασμένο URL εικόνας. Προϊόν χωρίς εικόνα δεν μπορεί να διαφημιστεί. Ελέγξτε ότι όλα τα URL εικόνων είναι προσβάσιμα και δεν έχουν αλλάξει.
Αλλαγή του ID προϊόντος που έχει ήδη συγκεντρώσει δεδομένα. Το σύστημα χάνει το ιστορικό αυτού του προϊόντος και η βελτιστοποίηση ξεκινά από το μηδέν.
Feed που είναι πολύ μικρό ή δεν ενημερώνεται τακτικά. Το feed πρέπει να περιέχει όλα τα ενεργά προϊόντα. Κάθε προϊόν είναι μια ευκαιρία να εμφανιστεί και φέρνει νέα δεδομένα.

Κεφάλαιο 2: Ρύθμιση του tracking code

Το tracking code είναι ένα μικρό απόσπασμα κώδικα που τοποθετείται στην ιστοσελίδα σας, παρακολουθεί τη συμπεριφορά των πελατών και στέλνει αυτά τα δεδομένα πίσω στις καμπάνιες σας. Χάρη στο tracking code, το σύστημα γνωρίζει ποια κλικ οδήγησαν σε παραγγελία, ποιος πρόσθεσε προϊόν στο καλάθι και από ποιες συσκευές αγοράζουν οι πελάτες. Χωρίς σωστά ρυθμισμένο tracking, δεν μπορούμε να ενεργοποιήσουμε καμπάνιες.

Tracking events

purchase — υποχρεωτικό. Ο πελάτης ολοκληρώνει μια παραγγελία. Χωρίς αυτό το event δεν μπορούμε να ενεργοποιήσουμε καμπάνιες. Είναι το βασικό σήμα βελτιστοποίησης και πρέπει να ρυθμιστεί στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας.
add_to_cart — προτείνεται. Ο πελάτης προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι του. Βοηθά την καμπάνια να αναγνωρίζει ενδιαφερόμενους πελάτες πριν γίνει η αγορά και επιταχύνει τη φάση εκμάθησης.

Οι πιο συχνές λάθος ρυθμίσεις στο tracking code

Το tracking code έχει τοποθετηθεί σε λάθος σελίδα. Το event purchase πρέπει να ενεργοποιείται στη σελίδα επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας — όχι στη σελίδα καλαθιού ή πληρωμής.
Το event ενεργοποιείται πολλές φορές για μία παραγγελία. Αυτό προκαλεί διπλή καταγραφή. Βεβαιωθείτε ότι το event ενεργοποιείται μόνο μία φορά, όταν φορτώνει η σελίδα επιβεβαίωσης.
Λείπει η αξία παραγγελίας στο event. Αν το event purchase δεν περιλαμβάνει την αξία της παραγγελίας (την παράμετρο value μαζί με την currency), το σύστημα δεν γνωρίζει τι έσοδα δημιουργούν οι καμπάνιες και δεν μπορεί να βελτιστοποιήσει σωστά το cost-of-sale.

Κεφάλαιο 3: Επιλογή μορφής καμπάνιας

Γιατί προτείνουμε να ξεκινήσετε με Performance Max

Η Performance Max είναι ένας τύπος καμπάνιας που καλύπτει πολλαπλές θέσεις διαφημίσεων ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένων των Google Shopping και Search. Αντί να διαχειρίζεστε κάθε μορφή ξεχωριστά, ο αλγόριθμος δοκιμάζει πού και σε ποιον θα εμφανίσει τα προϊόντα σας και σταδιακά εστιάζει σε ό,τι φέρνει αποτελέσματα. Για μια πρώτη καμπάνια, είναι η ιδανική επιλογή.

Τι assets να ανεβάσετε στην καμπάνια

Η Performance Max συνθέτει αυτόματα διαφημίσεις από τα assets που ανεβάζετε. Το σύστημα δοκιμάζει συνεχώς διαφορετικούς συνδυασμούς και εντοπίζει τι λειτουργεί καλύτερα για τους πελάτες σας. Γι’ αυτό είναι σημαντικό τα assets να είναι ποικίλα και υψηλής ποιότητας.

Τύπος asset	Απαιτήσεις	Συστάσεις
Images	Τετράγωνες 1:1 — ελάχιστο 300 × 300 px (συνιστώνται 1200 × 1200 px) Οριζόντιες 1.91:1 — ελάχιστο 600 × 314 px Κάθετες 4:5 — ελάχιστο 480 × 600 px Μέγιστο 5,120 KB	Φωτογραφίες του προϊόντος σε πραγματική χρήση, όχι μόνο αποκομμένο σε λευκό φόντο. Χωρίς κείμενο ή υδατογραφήματα.
Logo	Τετράγωνο 1:1 — ελάχιστο 128 × 128 px Οριζόντιο 4:1 — προαιρετικό	Πρέπει να είναι ευανάγνωστο ακόμη και σε μικρά μεγέθη. Μην χρησιμοποιείτε έκδοση με περίπλοκο φόντο.
Headlines	Σύντομα — μέγιστο 30 χαρακτήρες, ελάχιστο 3 Μακροσκελή — μέγιστο 90 χαρακτήρες, ελάχιστο 1	Κάθε headline πρέπει να έχει νόημα από μόνο του. Συμπεριλάβετε διαφορετικά στυλ: όφελος, παρότρυνση για ενέργεια, όνομα κατηγορίας.
Descriptions	Μέγιστο 90 χαρακτήρες η καθεμία, τουλάχιστον 2	Γράψτε για την αξία για τον πελάτη. Κρατήστε τα κείμενα γενικά — συνδυάζονται με διαφορετικά προϊόντα από το feed.

Γιατί να μην ενεργοποιήσετε πολλαπλές μορφές ταυτόχρονα

Το Smart Bidding χρειάζεται έναν ελάχιστο αριθμό μετατροπών για να ολοκληρώσει τη φάση εκμάθησης και να αρχίσει να βελτιστοποιεί αποτελεσματικά. Όταν ο προϋπολογισμός μοιράζεται σε πολλές καμπάνιες, καμία δεν φτάνει αυτό το όριο — όλες μένουν σε εκμάθηση και η απόδοση παραμένει στάσιμη.

Παράδειγμα: Διαθέτετε €200 σε credit και ενεργοποιείτε τρεις καμπάνιες. Η καθεμία λαμβάνει περίπου €65 — ποσό ανεπαρκές για να «μάθει» σωστά. Αν επενδύσετε και τα €200 σε μία καμπάνια, έχει πραγματική πιθανότητα να συγκεντρώσει αρκετές μετατροπές και να ξεκινήσει τη βελτιστοποίηση. Μία καμπάνια με επαρκές credit θα αποδώσει πάντα καλύτερα από τρεις καμπάνιες που στερούνται δεδομένων.

Συνεργασία CSS και το πλεονέκτημα του χαμηλότερου cost-per-click

Η Tanganica είναι CSS partner (Comparison Shopping Service). Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις μας στο Google Shopping συμμετέχουν σε διαφορετική δημοπρασία από τις διαφημίσεις που διαχειρίζονται απευθείας μέσω Google. Το αποτέλεσμα είναι ότι πληρώνετε έως και 20% λιγότερο για το ίδιο κλικ. Αυτό το πλεονέκτημα λειτουργεί αυτόματα — δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε κάτι επιπλέον.

Κεφάλαιο 4: Προϋπολογισμός — πόσο και γιατί

Πώς λειτουργεί το μοντέλο credit

Η Tanganica λειτουργεί με μοντέλο credit. Επιλέγετε το ποσό credit που θέλετε να επενδύσετε σε διαφήμιση. Το credit χρησιμοποιείται σταδιακά για δύο πράγματα: διαφημιστικές δαπάνες (κλικ και εμφανίσεις) και προμήθεια για τις παραγγελίες που δημιουργούνται από τις καμπάνιες. Η προμήθεια υπολογίζεται από την αξία της παραγγελίας που καταγράφεται από το tracking code — ιδανικά χωρίς ΦΠΑ και μεταφορικά, ανάλογα με τη ρύθμιση του DataLayer του καταστήματός σας.

Πόσο credit προτείνουμε να φορτίσετε;

Για αρχή, προτείνουμε credit €200 έως €400 τον μήνα. Αυτό δίνει στην καμπάνια αρκετό χώρο για να συγκεντρώσει δεδομένα σε όλη τη διάρκεια του μήνα και κάνει τα αποτελέσματα μετά από 30 ημέρες ουσιαστικά και συγκρίσιμα. Λιγότερο credit δεν σημαίνει μικρότερο ρίσκο — σημαίνει απλώς ότι η καμπάνια θα έχει λιγότερα διαθέσιμα δεδομένα και τα αποτελέσματα στο τέλος της περιόδου θα είναι πιο δύσκολο να ερμηνευτούν.

Παράδειγμα: Η μέση αξία παραγγελίας στο κατάστημά σας είναι €50. Με €80 μηνιαίο credit, η καμπάνια θα δημιουργήσει το πολύ μερικές παραγγελίες — το σύστημα τότε δεν μπορεί να κρίνει αν αυτό ήταν τυχαίο αποτέλεσμα ή τάση. Με €200, η καμπάνια έχει πραγματική πιθανότητα να συγκεντρώσει δέκα ή περισσότερες μετατροπές από τις οποίες μπορούν να εξαχθούν ουσιαστικά συμπεράσματα.

Παράθυρο απόδοσης 30 ημερών

Η Tanganica χρησιμοποιεί απόδοση last-click με παράθυρο 30 ημερών. Αν ένας πελάτης πατήσει σε μια διαφήμιση σήμερα και πραγματοποιήσει αγορά οποιαδήποτε στιγμή μέσα σε 30 ημέρες, αυτή η παραγγελία αποδίδεται στην καμπάνια και η προμήθεια αφαιρείται από το credit. Αυτό ισχύει ακόμη και μετά την απενεργοποίηση μιας καμπάνιας — μπορεί να συνεχίσει να γίνεται χρέωση credit από παραγγελίες στις οποίες είχε προηγουμένως συμβάλει η διαφήμιση.

Οι πιο συχνές λάθος αποφάσεις σχετικά με το credit

Credit που είναι υπερβολικά χαμηλό. Η καμπάνια μπορεί να σταματήσει πριν προλάβει να συγκεντρώσει δεδομένα. Ή να τρέχει όλο τον μήνα αλλά με τόσο λίγες παραγγελίες ώστε να μην μπορούν να εξαχθούν συμπεράσματα.
Απενεργοποίηση της καμπάνιας μετά τις πρώτες ημέρες. Ο αλγόριθμος χρειάζεται φάση εκμάθησης 30 ημερών. Οι διακυμάνσεις στις πρώτες ημέρες είναι φυσιολογικές και από μόνες τους δεν σημαίνουν τίποτα. Αν απενεργοποιήσετε την καμπάνια πρόωρα, χάνετε όλα τα δεδομένα που έχουν ήδη συγκεντρωθεί.

Κεφάλαιο 5: Checklist καταστήματος πριν την εκκίνηση

Οι διαφημίσεις θα φέρουν πελάτες στην ιστοσελίδα σας, αλλά το αποτέλεσμα εξαρτάται από το τι θα βρουν εκεί. Τεχνικά ή περιεχομενικά προβλήματα στον ιστότοπό σας μπορεί να σημαίνουν ότι ακόμη και μια καλά ρυθμισμένη καμπάνια δεν θα φέρει παραγγελίες. Πριν την εκκίνηση, ελέγξτε τα εξής:

Αργό φόρτωμα σελίδων. Οι σελίδες πρέπει να φορτώνουν μέσα σε 3 δευτερόλεπτα. Κάθε επιπλέον δευτερόλεπτο σημαίνει υψηλότερο bounce rate. Μπορείτε να ελέγξετε την ταχύτητα του site σας απευθείας στην Tanganica, στην ενότητα Diagnostics.
Ιστοσελίδα που δεν είναι βελτιστοποιημένη για κινητά. Οι περισσότεροι πελάτες έρχονται από κινητές συσκευές. Αν ο ιστότοπός σας δεν είναι φιλικός προς κινητά, οι πελάτες θα αποχωρούν ακόμη και μετά από μια εξαιρετική διαφήμιση. Δοκιμάστε τον σε πραγματικό κινητό, όχι μόνο σε browser.
Ελαττωματικό καλάθι ή σύστημα πληρωμών. Πριν την εκκίνηση, ολοκληρώστε μια δοκιμαστική παραγγελία από την αρχή μέχρι το τέλος. Κάθε βήμα της διαδικασίας πρέπει να λειτουργεί χωρίς σφάλματα.
Ελλιπείς ή χαμηλής ποιότητας σελίδες προϊόντων. Κάθε σελίδα προϊόντος πρέπει να έχει φωτογραφίες υψηλής ποιότητας από πολλές γωνίες, ξεκάθαρη περιγραφή οφελών και πληροφορίες για διαθεσιμότητα και παράδοση.
Απουσία στοιχείων αξιοπιστίας. Στοιχεία επικοινωνίας, όροι χρήσης, πολιτική επιστροφών και κριτικές πελατών είναι κρίσιμα για έναν επισκέπτη που σάς βλέπει πρώτη φορά. Χωρίς αυτά, είναι δύσκολο να πείσετε έναν πελάτη να κάνει την πρώτη του αγορά.
Έλλειψη HTTPS ή μη έγκυρο πιστοποιητικό. Ιστότοπος χωρίς έγκυρο SSL certificate επισημαίνεται από τους browsers ως μη ασφαλής. Οι πελάτες εγκαταλείπουν αμέσως έναν τέτοιο ιστότοπο και δεν μπορούν να προβληθούν διαφημίσεις σε αυτόν.
Ελαττωματική σελίδα 404. Αν ένας σύνδεσμος στο feed οδηγεί σε μη υπάρχουσα σελίδα, ο πελάτης βλέπει σφάλμα. Το feed πρέπει πάντα να οδηγεί σε ενεργές σελίδες προϊόντων.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον account manager σας στην Tanganica.

Σχετικά άρθρα

Ρύθμιση της πρώτης σας καμπάνιας