Βήμα 1: Ελέγξτε το URL της ροής στον browser σας

Πριν ψάξετε για σφάλμα στην εφαρμογή, ανοίξτε πρώτα το URL της ροής σας απευθείας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox ή Edge).

Τι πρέπει να δείτε: Έναν κώδικα XML που ξεκινά με κάτι όπως <?xml version="1.0"?> ή <rss version="2.0">.

Αν βλέπετε κάτι διαφορετικό:

Κενή σελίδα ή σφάλμα 404 → το URL είναι λάθος ή η ροή δεν υπάρχει
Οθόνη σύνδεσης → η ροή είναι προστατευμένη με κωδικό, θα πρέπει να είναι ανοιχτή για όλους χωρίς σύνδεση
Κείμενο σε μορφή CSV ή HTML → ο σύνδεσμος οδηγεί σε λάθος τύπο αρχείου. Χρειάζεστε XML.
XML με λίστα από διευθύνσεις σελίδων (tags <urlset> και <loc>) → αυτό είναι sitemap, όχι προϊόν feed
Το αρχείο κατεβαίνει αυτόματα στον υπολογιστή σας → μπορεί να λειτουργεί, αλλά ελέγξτε ότι είναι πραγματικά XML αρχείο

Σωστό και λάθος URL product feed

Έτσι μοιάζει ένα σωστό URL ροής (παραδείγματα από τους οδηγούς της πλατφόρμας μας):

Shoptet: https://www.mystore.com/google/export/products.xml?hash=YOUR-HASH
WebAreal: https://www.mystore.com/fotky12345/xml/google_nakupy.xml
Upgates: https://www.mystore.com/feed-google-merchant.xml
Eshop-rychle: https://www.mystore.com/feed/google-shopping.xml
Webnode: https://www.mystore.com/rss/pf-google.xml
WooCommerce (Product Feed PRO plugin): https://www.mystore.com/wp-content/uploads/woo-product-feed-pro/xml/….xml
ByznysWeb: https://www.mystore.com/erp/impexp/googlenakupyexport/download
Unas: https://shop.unas.hu/admin_export.php?shop_id=…&format=google_product_feed

Το URL αλλάζει ανά πλατφόρμα και δεν καταλήγει πάντα σε .xml. Συνήθως περιέχει λέξεις όπως google, feed, xml, export, merchant ή products και ίσως ένα μεγάλο κωδικό. Μερικές φορές προέρχεται από domain άλλης υπηρεσίας, π.χ. αν χρησιμοποιείτε το Mergado (feeds.mergado.com/…). Το βασικό είναι να οδηγεί στην εξαγωγή προϊόντων για Google Shopping.

Αυτά ΔΕΝ είναι σωστά URLs ροής:

https://www.mystore.com: η αρχική σελίδα του καταστήματος
https://www.mystore.com/sitemap.xml: sitemap του site με σελίδες και όχι με προϊόντα
https://www.mystore.com/shoes/mens-sneakers: link κατηγορίας ή προϊόντος
Σύνδεσμος προς το διαχειριστικό περιβάλλον που απαιτεί login
Εξαγωγή για Heureka ή Zboží.cz: XML με λάθος μορφή για Google Shopping

Δομή σωστού XML product feed

Δείτε παρακάτω μία τυπική μορφή XML ροής προϊόντων για Google Shopping. Κάθε προϊόν είναι σε δικό του block <item> και μέσα έχει τα απαραίτητα πεδία. Η δική σας ροή δεν χρειάζεται να είναι πανομοιότυπη — αρκεί να περιλαμβάνει αυτά τα πεδία με τη σωστή δομή:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Your store name</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- each additional product is again a separate item block -->

  </channel>
</rss>

Προσοχή: τα ονόματα των πεδίων (g:id, g:title κλπ) και τιμές όπως in_stock μπαίνουν ακριβώς έτσι στα αγγλικά. Η τιμή πρέπει να έχει ποσό και νόμισμα (99.90 EUR) και να ταιριάζει με το site σας.

Βήμα 2: Τι φταίει συνήθως & πώς το διορθώνετε

Πιθανή αιτία	Λύση
Η ροή δεν είναι προσβάσιμη (πιο συχνό πρόβλημα). Η ροή δεν υπάρχει ή προστατεύεται από bots/captcha, και η εφαρμογή δεν τη βρίσκει.	Βεβαιωθείτε ότι το URL της ροής είναι δημόσια διαθέσιμο χωρίς σύνδεση. Αν υπάρχει προστασία από bots (όπως Cloudflare ή captcha), ζητήστε από τον τεχνικό σας να προσθέσει εξαίρεση για τη ροή.
Βάλατε λάθος διεύθυνση αντί για ροή (συχνό λάθος). Π.χ. sitemap (`sitemap.xml`) ή αρχική του e-shop. Η εφαρμογή δείχνει “Δεν βρέθηκαν προϊόντα στη ροή”.	Sitemap και διεύθυνση e-shop δεν είναι ροή προϊόντων και δεν περιέχουν δεδομένα προϊόντων. Στο διαχειριστικό, βρείτε την επιλογή Google Shopping (XML) και αντιγράψτε το σωστό link. Δείτε Βήμα 3.
Η ροή δεν είναι σε μορφή XML. Υποστηρίζεται μόνο XML για Google Shopping.	Στο διαχειριστικό σας αναζητήστε Google Shopping (XML) και χρησιμοποιήστε αυτό το link. Προσοχή: feeds για Heureka, Zboží.cz κλπ δεν είναι συμβατά, χρειάζεται Google Shopping XML.
Λείπουν απαραίτητα πεδία ή είναι λάθος η δομή.	Δείτε αν υπάρχουν τα πεδία `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Συμπληρώστε όσα λείπουν μέσω του διαχειριστικού ή με τεχνικό σας.
Το URL της ροής δεν ανοίγει. Ο σύνδεσμος είναι λάθος ή δεν δίνει XML.	Ανοίξτε το URL στον browser (βλ. Βήμα 1). Αν δεν σας εμφανίσει τίποτα, το URL ίσως είναι λάθος. Αντιγράψτε το ξανά, απευθείας από το διαχειριστικό.
Η ροή είναι πολύ μεγάλη.	Επικοινωνήστε μαζί μας ή εξαιρέστε όποια προϊόντα δεν θέλετε στις διαφημίσεις.

Βήμα 3: Πού θα βρείτε το feed στην πλατφόρμα σας

Αν δεν ξέρετε πού βρίσκεται το URL του product feed στο διαχειριστικό, ακολουθήστε τα βήματα για τη δική σας πλατφόρμα:

Πλατφόρμα	Πού το βρίσκετε
Shoptet	Συνδέσεις → XML feeds → Google Shopping. Αν το feed είναι προστατευμένο, προσθέστε στο τέλος του URL `?hash=YOUR-HASH` (Συνδέσεις → XML feeds → Ασφάλεια) και βεβαιωθείτε ότι το πρώτο checkbox κάτω από το Security δεν είναι επιλεγμένο.
Eshop-rychle	E-shop → Εξαγωγή → Εξαγωγή προϊόντων → Google Shopping → Δημιουργία feed (εμφανίζεται το URL κάτω).
WebAreal	E-shop → Εξαγωγή → Εξαγωγή προϊόντων → Google Shopping → Δημιουργία (URL στη λίστα «Δημιουργημένες ροές»).
Upgates	Add-ons → Google (ενεργοποίηση add-on) → Ενότητα Google Shopping → ενεργοποίηση εξαγωγών → Feed URL.
FastCentrik	Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις εργαλείων → XML feeds → Google feed.
ExitShop	Καταστήματα → το κατάστημά σας → Εξαγωγές XML → XML feed για Google Shopping.
Webnode	Ρυθμίσεις καταστήματος → Συγκριτικές ιστοσελίδες προϊόντων / Ροή προϊόντων → Google Merchant Center → Ενεργοποίηση (δημιουργείται η ροή).
ByznysWeb	Ρυθμίσεις → Συγκριτικά προϊόντων → Google Merchant Center → Ενεργοποιήστε για τη γλωσσική έκδοση → «Εμφάνιση URL».
Unas	Ρυθμίσεις → Εξωτερικές συνδέσεις → Εξαγωγή τιμοκαταλόγων, Feed → Google Product Feed. Βάλτε IP `64.227.71.84`, αποθηκεύστε και αντιγράψτε το URL (έως 24 ώρες για να ενεργοποιηθεί).
WooCommerce	Δεν υπάρχει έτοιμη εξαγωγή XML — δημιουργήστε το feed με plugin (Product Feed PRO, CTX Feed ή Google Product Feed) → Feed URL.
Shopify	Το feed δεν ανεβαίνει χειροκίνητα — γίνεται σύνδεση απευθείας με κουμπί (ενσωμάτωση) στην Tanganica.
PrestaShop	Δεν υπάρχει έτοιμη εξαγωγή XML — χρησιμοποιήστε module Google Shopping feed → δημιουργείται URL.
OpenCart	Επεκτάσεις → Επεκτάσεις → Feeds → Google Shopping extension → δημιουργείται URL.
AdobeCommerce	Δεν υπάρχει έτοιμη εξαγωγή XML — φτιάξτε feed με extension του Adobe Commerce Marketplace (product feed) → Feed URL.
Wix	Δεν υπάρχει έτοιμη εξαγωγή XML — δημιουργήστε feed με app από το Wix App Market (Google Shopping feed) → Feed URL.
Squarespace	Δεν υπάρχει έτοιμη εξαγωγή XML — φτιάξτε feed μέσω GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Feed URL.
Shoprenter	Δεν υπάρχει αυτόματη εξαγωγή XML. Εξάγετε TSV (Marketing → Αυτόματη κοινοποίηση προϊόντων → Google Shopping) και μετατρέπεται σε XML με Mergado.com.
Άλλη πλατφόρμα	Δείτε για Εξαγωγή, Google Shopping, XML feeds ή Εξαγωγές προϊόντων στο διαχειριστικό.

Τα ονόματα των μενού μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη γλώσσα του περιβάλλοντος εργασίας της πλατφόρμας σας.

Βήμα 4: Η ροή ανέβηκε αλλά δεν βλέπετε προϊόντα

Αν η εφαρμογή δείχνει ότι ανέβηκε η ροή αλλά δεν εμφανίζονται προϊόντα στην ενότητα Προϊόντα:

Δείτε αν έχετε διαθέσιμη διαφημιστική πίστωση και τουλάχιστον μια καμπάνια ενεργή. Το feed επεξεργάζεται μόνο αν έχετε πίστωση και τουλάχιστον μία ενεργή καμπάνια, ακόμα κι αν το URL είναι σωστό. Αφού ανανεώσετε, η επεξεργασία γίνεται το βράδυ και μετά οι καμπάνιες ενεργοποιούνται αυτόματα.
Δώστε 24–48 ώρες για συγχρονισμό και επεξεργασία των προϊόντων.
Ελέγξτε στα Προϊόντα → Κατάσταση προϊόντος για να δείτε πόσα προϊόντα ανέβηκαν και αν εγκρίθηκαν.
Η έγκριση προϊόντων διαρκεί 3–5 ημέρες μετά το ανέβασμα του feed.
Αν περάσουν πάνω από 5 ημέρες και λείπουν ακόμα προϊόντα, θα το ελέγξουμε εμείς.

Μήνυμα «Η επεξεργασία της ροής προϊόντων είναι σε παύση»

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται αν δεν έχετε διαφημιστική πίστωση ή αν έχετε πίστωση αλλά όλες οι καμπάνιες είναι ανενεργές. Τα προϊόντα δεν ενημερώνονται και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης δε μεταβάλλεται. Δεν υπάρχει ενεργή επεξεργασία, δεν χρειάζεται να περιμένετε να προχωρήσει.

Τι να κάνετε:

Αν η πίστωση έχει λήξει, ανανεώστε τη από το Ανανέωσε πίστωση.
Ενεργοποιήστε τουλάχιστον μία καμπάνια από το μενού Καμπάνιες.
Η επεξεργασία του feed γίνεται μία φορά την ημέρα, το βράδυ, και όχι αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε νέα καμπάνια ή ανανεώσετε πίστωση. Τα προϊόντα θα ενημερωθούν το βράδυ και το μήνυμα θα φύγει το επόμενο πρωί.
Αν το μήνυμα παραμένει, θα το ελέγξουμε εμείς για εσάς.

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;

Θα σας βοηθήσουμε να λειτουργήσει η ροή σας. Έχετε έτοιμα:

Το URL της ροής
Το όνομα της πλατφόρμας / e-commerce λύσης σας
Στιγμιότυπο με το μήνυμα σφάλματος (αν εμφανίζεται)

Σχετικά άρθρα

Τεχνικό σφάλμα κατά το ανέβασμα της ροής