Der Werbekredit ist Ihr Guthaben zur Finanzierung von Kampagnen in Tanganica. Ohne Guthaben können keine Kampagnen ausgeführt und keine Produktfeeds verarbeitet werden. Alle Einstellungen zu Ihrem Kredit verwalten Sie im Tab Werbekredit aufladen – einem eigenen Bereich im Hauptmenü.
So laden Sie Ihren Kredit auf
Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich Werbekredit aufladen. Wählen Sie den gewünschten Betrag und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode: Banküberweisung, Zahlungskarte oder automatische Aufladung. Wir empfehlen, die automatische Aufladung einzurichten, damit Ihre Kampagnen nicht wegen eines zu niedrigen Guthabens unterbrochen werden.
Kredit und Ihr Produktfeed
Ihr Produktfeed wird erst verarbeitet, wenn Sie Ihren Werbekredit aufgeladen haben. Ohne Guthaben bleibt der Feed unverarbeitet und Ihre Kampagnen können nicht starten – auch dann nicht, wenn die Produktfeed-URL korrekt ist und zuvor funktioniert hat. Nach der Aufladung beginnt die Verarbeitung automatisch und dauert in der Regel 1–3 Tage. Sobald der Feed verarbeitet wurde, werden Ihre Kampagnen automatisch aktiviert. Sie müssen sie daher nicht manuell starten.
Der Kredit ist an den jeweiligen Shop gebunden
Jeder Online-Shop in Ihrem Konto verfügt über einen eigenen Werbekredit und ein separates Guthaben. Der Kredit kann nicht zwischen Shops übertragen werden – auch nicht zwischen Shops im selben Land oder innerhalb desselben Kontos. Wenn Sie die Werbung für einen Shop beenden, können Sie eine Rückerstattung des ungenutzten Guthabens in Form einer Gutschrift erhalten. Wenden Sie sich dazu an Ihren Kundenbetreuer.
Verbrauchsübersicht
Öffnen Sie im Bereich Werbekredit aufladen das Menü Verbrauchsübersicht. Dort stehen Ihnen drei Ansichten zur Verfügung:
Kreditnutzung: eine detaillierte Übersicht darüber, wie Ihr Kredit in der App verwendet und wofür er abgebucht wurde. Nur diese Ansicht kann als CSV-Datei exportiert werden.
Boni und Erstattungen: Hier sehen Sie Bonusguthaben von Tanganica, zum Beispiel für die Empfehlung eines neuen Nutzers, sowie Rückerstattungen von Servicegebühren für stornierte Bestellungen. Wie Sie eine Gebührenerstattung anfordern, erfahren Sie im Artikel Rückerstattung der Servicegebühr.
Anzeigen: eine Übersicht über den Kredit, der für Anzeigen in Tanganica abgebucht wurde.
So wird Ihr Kredit abgebucht
Ihr Kredit wird für zwei Arten von Kosten verwendet:
Werbeausgaben – für Klicks und Impressionen von Anzeigen, die über Tanganica auf Google, Meta und Microsoft geschaltet werden. Produkt- und Textanzeigen auf Google und Microsoft werden pro Klick abgerechnet, Performance Max überwiegend pro Klick. Video-Platzierungen auf YouTube werden pro Impression und Meta-Anzeigen pro Impression abgerechnet.
Tanganica-Gebühr – 5 % des Werts der über Anzeigen in Tanganica generierten Bestellungen, ohne Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die Berechnung basiert auf der Last-Click-Attribution mit einem 30-Tage-Fenster.
Das bedeutet, dass Ihr Kredit auch nach dem Pausieren einer Kampagne noch belastet werden kann: Jede Bestellung, die innerhalb von 30 Tagen nach einem Klick abgeschlossen wird, wird dieser Kampagne zugeordnet und die entsprechende Gebühr wird abgezogen.
Sie legen das Gesamtbudget fest, indem Sie bestimmen, wie viel Guthaben Sie aufladen. Die Ausgaben werden automatisch gesteuert: Tanganica verteilt Ihr Guthaben auf Ihre Kampagnen und optimiert dessen Einsatz. Abonnenten von Tanganica Premium können zusätzlich ein tägliches Ausgabenlimit festlegen. Diese Einstellung ist jedoch nicht für alle Fälle geeignet. Deshalb empfehlen wir, die Ausgaben auf automatisch eingestellt zu lassen.
Ihr Kredit kann auch für KI-Funktionen verwendet werden. Wenn Sie ein Premium-Abonnement haben und Ihr im Voraus bezahltes Guthaben aufgebraucht ist, werden Sie gefragt, ob Sie für die weitere Nutzung dieser Funktionen Ihren Werbekredit verwenden möchten.
Empfohlenes Startguthaben
Für den ersten Monat empfehlen wir, 200–400 € aufzuladen. So erhält Ihre Kampagne genügend Daten, um die Lernphase abzuschließen. Nach 30 Tagen liegen in der Regel ausreichend Ergebnisse vor, um die Kampagnen sinnvoll auszuwerten.