Bitte schalten Sie zunächst all Ihre Kampagnen aus, bevor Sie eine Rückerstattung Ihres Werbeguthabens beantragen. So stellen Sie sicher, dass kein weiteres Guthaben verwendet wird. In der App können Sie jede Kampagne einzeln deaktivieren.
Durch das Ausschalten der Kampagnen werden keine neuen Werbeausgaben für Klicks mehr gebucht. Beachten Sie jedoch, dass durch das 30-tägige Attributionsfenster weiterhin Gebühren von Bestellungen abgezogen werden können, die zuvor durch eine Anzeige beeinflusst wurden.
Wenn Sie ungenutztes Werbeguthaben in Tanganica haben, das Sie zurückerstattet bekommen möchten, erstatten wir dieses gerne auf Anfrage.
Wir überweisen Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurück – genau auf demselben Weg, wie Sie bezahlt haben. Wenn Sie per Karte gezahlt haben, erfolgt die Rücküberweisung auf Ihre Karte; bei Überweisung erstatten wir auf das Bankkonto, von dem die Zahlung ausging.
Bitte beachten Sie: Nur selbst eingezahltes Guthaben kann ausgezahlt werden. Von uns gewährte Bonus-Guthaben sind davon ausgeschlossen und werden nicht erstattet.