Før du beder om at få din kredit refunderet, skal du først slukke for dine kampagner, så der ikke bruges mere kredit. Du kan slukke en kampagne direkte i appen ved den specifikke kampagne.
Når dine kampagner er slået fra, stopper nyt forbrug på klik. Bemærk dog, at der stadig kan blive trukket et gebyr fra ordrer, som annoncen tidligere har påvirket, på grund af det 30-dages attribueringsvindue.
Hvis du har ubrugte kredit i Tanganica, som du gerne vil have udbetalt, så skriv til os via Support og anmod om en kreditrefusion.
Vi refunderer beløbet til den konto, det kom fra, inden for højst 30 dage, med samme betalingsmetode, som du brugte. Hvis du betalte med kort, refunderes beløbet til kortet; hvis du betalte via bankoverførsel, overføres det til den bankkonto, betalingen blev foretaget fra.
Du kan kun få refunderet kredit, du selv har indsat. Kredit givet af os som bonus bliver ikke refunderet.