Aby bylo možné vytvářet a publikovat příspěvky na sociálních sítích, je potřeba nejprve propojit vaše sociální sítě s aplikací Tanganica.
Propojit můžete:
firemní Facebookovou stránku pro publikování příspěvků na Facebooku,
profesionální instagramový účet (firemní nebo creator) pro publikování příspěvků na Instagramu.
Nastavení přístupů najdete v Sociální sítě → Nastavení přístupů.
Po kliknutí na tlačítko pro propojení sociální sítě vás aplikace krok za krokem provede procesem sdílení přístupů.
V případě potřeby je přímo v aplikaci k dispozici také návod, jak danou sociální síť propojit.
Pokud není sociální síť propojena, není možné ji vybrat při vytváření příspěvků ani při nastavování automatizací.
Když se propojení nepodaří
Zkontrolujte podmínky, které pro propojení vyžaduje Meta:
Instagram je profesionální účet (firemní nebo creator), ne osobní. Pokud máte osobní účet, přepněte ho na profesionální. Meta vás k tomu vyzve i během propojování.
Instagram je propojený s vaší firemní Facebookovou stránkou. V aplikaci Instagram: Upravit profil → Stránka → Připojit nebo vytvořit. Pokud stránku spravujete ve firemním portfoliu v Meta Business Suite, musí být instagramový účet ve stejném portfoliu. Instagramový účet může být vždy jen v jednom firemním portfoliu.
Máte úplnou kontrolu nad Facebookovou stránkou.
Podrobný postup popisuje Meta v článku Propojení a odpojení profesionálního instagramového účtu a Facebook stránky.
Pokud to ani potom nepůjde, prověří to náš tým, pomůže přesné znění chyby nebo screenshot.