AI-kundsupport i Tanganica hjälper dig att hantera kundmejl snabbt och smidigt. Vidarebefordra inkommande mejl till appens inkorg, låt AI ta fram ett förslag på svar och skicka det direkt från appen.
AI-kundsupport ingår endast med Tanganica Premium. Du hittar funktionen som en egen sektion i huvudmenyn i appen.
Det här får du med AI-kundsupport
AI-kundsupport består av tre flikar:
E-postsvar: låt AI generera utkast till kundsvar
Kunskapsbas: hantera informationen AI använder när svar tas fram
Inkorg: se vidarebefordrade kundmejl och skapa svar direkt i appen
Så fungerar inkorgen
Följ instruktionerna i appen för att ställa in vidarebefordran av mejl. När du har aktiverat det visas kundmejl automatiskt i Inkorgen.
För varje inkommen förfrågan gör AI snabbt en kort sammanfattning så att du direkt ser vad ärendet gäller. Klicka på Generera svar för att låta AI skapa ett utkast — svaret grundas både på mejlets innehåll och din kunskapsbas.
Gå igenom utkastet och generera ett nytt om du vill, innan du skickar svaret.
Gmail-bonus: Kopplar du ditt Gmail-konto via OAuth kan du skicka svar direkt från din Gmail-adress — ingen kopiering eller inklistring behövs.
Kostnad per kredit
Varje svarsutkast kostar €0.12 och dras från ditt förbetalda kreditsaldo. Om du får slut på krediter kan avgiften täckas av din annonskredit — men bara om du själv godkänner det.