Funktionen AI Customer Support i Tanganica hjälper dig att hantera kundmejl snabbare. Vidarebefordra inkommande meddelanden till inkorgen i appen, låt AI ta fram ett svarsförslag och skicka det direkt från appen.
AI Customer Support är endast tillgängligt som en del av Tanganica Premium. Du hittar det som en egen sektion i huvudmenyn i appen.
Det här finns i AI Customer Support
AI Customer Support har tre flikar:
Email Replies: skapa AI-genererade svar på kundmejl
Knowledge Base: hantera informationen som AI använder när svar genereras
Inbox: visa vidarebefordrade kundmejl och skapa svar direkt i appen
Så fungerar Inbox
Ställ in vidarebefordran av e-post enligt instruktionerna i appen. När det är aktivt kommer inkommande kundmejl att visas under fliken Inbox.
För varje meddelande skapar AI automatiskt en kort summary så att du snabbt kan förstå ärendet. För att få ett svarsförslag klickar du på Generate reply — AI använder innehållet i mejlet tillsammans med din kunskapsbas.
Gå igenom förslaget och skapa ett nytt om det behövs innan du skickar.
Gmail-bonus: Om du kopplar ditt Gmail-konto via OAuth kan svar skickas direkt från din Gmail-adress utan att du behöver kopiera och klistra in.
Kostnad i krediter
Varje genererat svar drar 3 (CZK) eller 0,12 EUR från ditt förbetalda kreditsaldo. Om dina krediter tar slut kan kostnaden täckas av din annonskredit – men bara med ditt uttryckliga godkännande.