Om appen visar ett felmeddelande följer du de här stegen:
Notera felmeddelandet
Skriv ner eller ta en skärmdump av felmeddelandet. Den här informationen hjälper oss att identifiera och lösa problemet.Starta om appen
Prova att stänga och öppna appen igen. Många problem kan lösas med det här enkla steget.Kontrollera din internetanslutning
En instabil internetanslutning kan orsaka vissa fel. Se till att du har en stabil uppkoppling mot nätverket.Rensa appens cache
Om problemet kvarstår kan du prova att rensa appens cache. Det här steget tar bort temporära filer som kan orsaka problemet.Kontakta vår support
Om du inte kan lösa felet, kontakta vår kundsupport. För att påskynda felsökningen, skicka gärna:Felmeddelandet (eller en skärmdump)
En beskrivning av problemet och vilka steg du redan har provat