Innan du loggar in i appen, klicka på "Glömt ditt lösenord?".
Fyll i mejladressen du använder för att logga in i Tanganica.
Klicka på "Återställ lösenord".
Du får ett mejl i din inkorg med instruktioner för att återställa lösenordet.
I mejlet, klicka på knappen "Återställ lösenord".
Du kommer nu till sidan för lösenordsåterställning.
Skriv in ditt nya lösenord i fältet "Lösenord".
Skriv in lösenordet igen i fältet "Lösenord igen".
Klicka på "Återställ lösenord".
Nu har ditt lösenord ändrats och du kan logga in igen.
Länken i mejlet är giltig i 24 timmar. När du har valt ett nytt lösenord loggas du ut från alla enheter – logga sedan in på nytt.
Har du skapat kontot med Google eller Facebook?
Om du inte kan logga in med Google eller Facebook, till exempel om du glömt lösenordet till ditt Google- eller Facebook-konto, kan du sätta ett nytt lösenord direkt i Tanganica genom att följa samma steg. Ange då samma mejladress som du använder med Google eller Facebook. Sen loggar du in i Tanganica med mejladress och lösenord istället för via Google eller Facebook.
Får du inte mejlet för att återställa lösenordet?
Kolla i skräppost och andra mappar.
Mejlet skickas bara till den adress som är kopplad till ditt konto. Prova gärna fler mejladresser om ditt företag har flera.
För konto skapat via Google eller Facebook, skriv samma mejladress som du använder där.
Om återställningsmejlet fortfarande inte kommer, eller om du inte vet vilken mejladress är kopplad till kontot (till exempel om det blev skapat av en tidigare kollega), hjälper vårt team dig att hitta rätt och få tillbaka åtkomsten.
Byta mejladress för inloggning
När du är inloggad kan du ändra din inloggningsmejl under Användarinställningar → Inloggningsmejl (uppe till höger i menyn). Ett bekräftelsemejl skickas till den nya adressen. Ändringen slutförs när du klickar på länken i det mejlet.