Da biste uspješno povezali svoj Meta nalog sa Tanganica, potrebno je da vaš Meta Business Manager bude pravilno podešen i da imate odgovarajuće dozvole. U nastavku ćete pronaći najčešće razloge zbog kojih povezivanje možda ne radi kako treba.
1. Meta Business Manager nije podešen:
Za povezivanje sa Tanganica, morate imati Meta Business Manager nalog. Lični oglasni nalog nije dovoljan. Ako još nemate Business Manager, otvorite ga na business.facebook.com.
2. Nepravilno dodeljene dozvole:
Kampanje i društvene mreže zahtevaju različite dozvole i svaka sekcija se povezuje posebno. Ako ste već povezali jednu sekciju, a sada povezujete drugu, Meta će vas pitati da li želite da nastavite sa postojećim povezivanjem. Tada izaberite Izmeniti dozvole, a ne Nastaviti. Ovo važi bez obzira na to da li ste prvo povezali Kampanje ili Društvene mreže.
3. Nedovoljne dozvole:
Za uspešno povezivanje potrebno je da imate administratorsku ulogu i u Meta Business Manager-u i na oglasnom nalogu. Pristup kao zaposleni ili analitičar nije dovoljan.
4. Povezivanje i dalje ne radi ni nakon provere dozvola:
Ako na listi nedostaje samo vaša Facebook stranica, pogledajte tačku 5. U suprotnom, probajte da uklonite postojeću Tanganica vezu i zatim je ponovo povežete. Evo kako:
Otvorite Meta Business Manager na business.facebook.com
Idite u Podešavanja i izaberite Poslovna podešavanja
Sa leve strane pronađite sekciju Integracije i kliknite na Povezane aplikacije
Pronađite Tanganica i izaberite Ukloniti
Nakon toga se vratite u Tanganica aplikaciju i ponovo povežite vaš nalog
5. Vaša Facebook stranica se ne prikazuje na listi (na primer, nova stranica):
Tanganica prikazuje samo stranice koje ste odabrali u Facebook prozoru pri povezivanju, kada ste ulogovani na svoj lični Facebook nalog. Stranice se ne povlače iz Business Manager-a. Facebook pamti vaš raniji izbor, pa nova stranica neće biti prikazana na listi, a uklanjanje Tanganica u Business Manager-u ne pomaže. Šta da uradite:
Proverite da ste u pregledaču prijavljeni na Facebook sa nalogom koji ima administratorsku ulogu na stranici.
U Tanganica kliknite na Izmeniti stranicu (ili Deliti stranicu ako još nijedna nije povezana). Ako vas Facebook pita da nastavite sa postojećim povezivanjem, izaberite Izmeniti dozvole i označite novu stranicu.
Ako se stranica i dalje ne pojavljuje, uklonite Tanganica sa svog Facebook naloga: kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom uglu, otvorite Podešavanja i privatnost → Podešavanja, u levom meniju pod Vaša aktivnost odaberite Poslovne integracije i kliknite na Ukloniti pored Tanganica.
Vratite se u Tanganica, ponovo kliknite na Izmeniti stranicu i označite novu stranicu u Facebook prozoru.