Pređi na glavni sadržaj

Šta da uradim kada mi aplikacija prikaže poruku o grešci?

Saznajte šta da uradite ako vidite poruku o grešci u aplikaciji. Ovaj članak objašnjava kako da zabeležite grešku, ponovo pokrenete aplikaciju, proverite vezu, očistite keš ili kontaktirate podršku.

A
Autor Admin

Ako vam aplikacija prikaže poruku o grešci, sledite ove korake:

  1. Zabeležite poruku o grešci
    Zapišite ili napravite snimak ekrana poruke o grešci. Ove informacije će nam pomoći da identifikujemo i rešimo problem.

  2. Ponovo pokrenite aplikaciju
    Pokušajte da zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju. Mnogi problemi mogu da se reše ovim jednostavnim korakom.

  3. Proverite svoju internet vezu
    Nestabilna internet veza može da izazove neke greške. Proverite da li imate stabilan pristup mreži.

  4. Očistite keš aplikacije
    Ako problem i dalje traje, pokušajte da očistite keš aplikacije. Ovaj korak će ukloniti privremene fajlove koji mogu da izazivaju problem.

  5. Kontaktirajte našu podršku
    Ako ne možete da rešite grešku, kontaktirajte našu korisničku podršku. Da bismo brže rešili problem, pošaljite nam:

    • Poruku o grešci (ili snimak ekrana)

    • Opis problema i korake koje ste već probali

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?