Kako zahtevati vračilo storitvene provizije
Če vam je bila pri naročilu, ki je bilo preklicano, zaračunana storitvena provizija, lahko vračilo te provizije zahtevate neposredno v aplikaciji. Naša ekipa bo obravnavala vašo zahtevo.
Kje najdete obrazec
V razdelku Order statistics, v pasici "Fee refund" pod tabelo naročil.
Kako oddati zahtevo
Odprite obrazec "Fee refund" v pasici pod tabelo naročil.
Izberite naročila s seznama naročil, ki so šla prek Tanganica. Naročila izbirate s seznama, ne vnašate jih ročno, število izbranih naročil ni omejeno.
Izpolnite razlog za zahtevo (obvezno).
Po želji dodajte priloge (največ 10, formati: slika / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Oddajte zahtevo. Poslana bo naši ekipi, ki jo bo obravnavala.
Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte.