Povezava vašega Meta računa s Tanganica zahteva pravilno nastavljen Meta Business Manager in ustrezna dovoljenja. Spodaj najdete najpogostejše razloge, zakaj povezava morda ne deluje pravilno.
1. Manjkajoč Meta Business Manager:
Za povezavo s Tanganica morate imeti Meta Business Manager račun. Osebni oglasni račun ni dovolj. Če Business Managerja še nimate, ga ustvarite na business.facebook.com.
2. Napačno dodeljena dovoljenja:
Razdelka Campaigns in Social Networks zahtevata različna dovoljenja in vsak razdelek je treba povezati posebej. Če ste enega od razdelkov že povezali in zdaj povezujete drugega, vas bo Meta vprašala, ali želite nadaljevati z obstoječo povezavo. V tem primeru izberite Edit permissions namesto Continue. To velja v obe smeri, ne glede na to, ali ste najprej povezali Campaigns ali Social Networks.
3. Nezadostna dovoljenja:
Za uspešno povezavo morate imeti skrbniško vlogo (admin) tako v Meta Business Managerju kot v oglasnem računu. Dostop z vlogo zaposlenega ali analitika ni dovolj.
4. Povezava še vedno ne deluje po preverjanju dovoljenj:
Poskusite odstraniti obstoječo povezavo s Tanganica in jo znova vzpostaviti. Koraki za odstranitev:
Odprite Meta Business Manager na business.facebook.com
Odprite Settings in izberite Business Settings
V levem meniju poiščite razdelek Integrations in kliknite Connected Apps
Poiščite Tanganica in kliknite Remove
Nato se vrnite v aplikacijo Tanganica in znova vzpostavite povezavo