Pentru a vă conecta contul Meta la Tanganica, aveți nevoie de o configurare corectă a Meta Business Manager și de acordarea tuturor permisiunilor necesare. Mai jos găsiți cele mai frecvente cauze pentru care această conexiune poate întâmpina probleme.
1. Nu aveți Meta Business Manager:
Pentru a conecta Tanganica, este necesar să aveți un cont Meta Business Manager. Un cont personal de publicitate nu este suficient. Dacă nu ați creat încă un Business Manager, puteți face acest lucru la business.facebook.com.
2. Permisiuni configurate incorect:
Campaniile și rețelele sociale necesită permisiuni diferite, iar fiecare secțiune trebuie conectată individual. Dacă ați conectat una dintre secțiuni și ulterior doriți să conectați și cealaltă, Meta vă va întreba dacă doriți să continuați cu conexiunea existentă. În acest caz, alegeți opțiunea Editați permisiunile, nu Continuați. Aceasta se aplică indiferent cu ce secțiune ați început – Campanii sau Rețele sociale.
3. Permisiuni insuficiente:
Pentru a realiza conexiunea, trebuie să aveți rolul de administrator atât în Meta Business Manager, cât și în contul de publicitate. Accesul ca angajat sau analist nu este suficient.
4. Conexiunea încă nu funcționează după verificarea permisiunilor:
Dacă doar pagina dvs. de Facebook lipsește din listă, mergeți la punctul 5. În alte cazuri, eliminați conexiunea existentă Tanganica, apoi reconectați. Iată ce aveți de făcut:
Intrați în Meta Business Manager la business.facebook.com
Deschideți Setările și accesați Setări Business
Din meniul din stânga, selectați Integrări și apoi Aplicații conectate
Găsiți Tanganica și faceți clic pe Eliminare
Reveniți în aplicația Tanganica și reconectați
5. Pagina dvs. de Facebook nu apare în listă (de exemplu, este o pagină nou creată):
Tanganica afișează doar paginile pe care le-ați selectat în fereastra Facebook, sub contul dvs. personal, la conectare. Paginile nu sunt preluate automat din Business Manager. Facebook păstrează selecția anterioară, așa că o pagină nou adăugată nu va apărea automat și eliminarea Tanganica din Business Manager nu va rezolva situația. Parcurgeți următorii pași:
Asigurați-vă că sunteți conectat în browser cu contul Facebook ce are rol de administrator al paginii respective.
În Tanganica, dați clic pe Schimbați pagina (sau Distribuiți pagina dacă nu ați conectat încă nicio pagină). Dacă Facebook vă întreabă dacă doriți să continuați cu conexiunea existentă, selectați Editați permisiunile și bifați noua pagină.
Dacă pagina tot nu apare, eliminați Tanganica din contul dvs. personal de Facebook: faceți clic pe poza de profil din dreapta sus, intrați la Setări și confidențialitate → Setări, în meniul din stânga, la Activitatea dvs., accesați Integrări Business și apăsați Eliminare lângă Tanganica.
Reveniți în Tanganica, apăsați din nou pe Schimbați pagina și bifați noua pagină din fereastra Facebook.