Antes de iniciar sessão na aplicação, clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?".
Introduza o e-mail que utiliza para iniciar sessão na aplicação Tanganica.
Clique no botão "Redefinir palavra-passe".
Receberá um e-mail na sua caixa de entrada com instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe.
No e-mail, clique no botão "Redefinir palavra-passe".
Será direcionado para a página de redefinição da palavra-passe.
Introduza a nova palavra-passe no campo "Palavra-passe".
Introduza novamente a palavra-passe no campo "Palavra-passe novamente".
Clique no botão "Redefinir palavra-passe".
A sua palavra-passe foi alterada com sucesso.
O link enviado no e-mail é válido por 24 horas. Depois de definir uma nova palavra-passe, a aplicação termina a sessão em todos os dispositivos—por isso, inicie sessão novamente.
Criou a sua conta com Google ou Facebook?
Se não conseguir iniciar sessão com Google ou Facebook, por exemplo porque se esqueceu da palavra-passe dessas contas, defina uma palavra-passe diretamente no Tanganica seguindo os mesmos passos. Introduza o mesmo e-mail que utiliza para Google ou Facebook. A partir daí, aceda ao Tanganica com este e-mail e palavra-passe em vez de Google ou Facebook.
Não recebeu o e-mail de redefinição da palavra-passe?
Verifique o spam e outras pastas.
O e-mail de redefinição só é enviado para o endereço com o qual a conta está registada. Experimente outros endereços de e-mail que a sua empresa utilize.
Para uma conta criada com Google ou Facebook, introduza o mesmo endereço de e-mail utilizado para Google ou Facebook.
Se o e-mail de redefinição não chegar mesmo após estas verificações, ou não souber com que endereço de e-mail a conta está registada (por exemplo, se foi criada por um antigo colega), a nossa equipa irá verificar e ajudar a recuperar o acesso à sua conta.
Alterar o e-mail de acesso
Depois de iniciar sessão, altere o seu e-mail de acesso em Definições do Utilizador → E-mail de acesso (menu no canto superior direito). Um e-mail de confirmação será enviado para o novo endereço, e a alteração será concluída ao clicar no link recebido.