Odrzucony produkt to taki, który nie spełnia wymagań danej platformy reklamowej (Google, Meta lub Microsoft). Dobra wiadomość: większość odrzuceń wynika z prostych błędów w danych feedu i da się je szybko poprawić.
Co możesz zrobić
Wejdź w aplikacji Tanganica do sekcji Produkty i kliknij czerwony krzyżyk obok odrzuconego produktu. Zobaczysz powód i nasze wskazówki.
Popraw dane w źródle – czyli w panelu administracyjnym Twojego e-sklepu lub narzędziu do feedów. Zmiany pojawią się u nas w ciągu 24 godzin.
Zatwierdzenie zmian zazwyczaj trwa od 3 do 5 dni.
Jeśli powód odrzucenia nie jest jasny, sprawdzimy szczegóły za Ciebie i podpowiemy, jak to rozwiązać – bo zarządzamy Twoimi kontami reklamowymi (Google Merchant Center, Ads).
Komunikat „Dane firmy niezweryfikowane”
Jeśli widzisz komunikat „Dane firmy niezweryfikowane” albo „Wymagana weryfikacja danych firmy”, to znaczy, że Google chce potwierdzić dane Twojej firmy w Merchant Center. Zajmujemy się tym za Ciebie – uzupełniamy niezbędne informacje i nie musisz przesyłać żadnych dokumentów. Gdybyśmy potrzebowali czegoś więcej z Twojej strony, odezwiemy się bezpośrednio.
Najczęstsze przyczyny odrzucenia
Problem z obrazem, np. znak wodny, tekst reklamowy na zdjęciu lub niska jakość zdjęcia. To najczęstszy powód odrzucenia. Dodanie dodatkowych zdjęć (
additional_image_link) pomaga: jeśli główny obraz ma błąd, platforma sięgnie po kolejny, a produkt nie zostanie odrzucony.Rozbieżność cen lub dostępności między feedem a stroną produktu. Platformy na bieżąco porównują feed z tym, co jest na stronie.
Konflikt identyfikatora, czyli np. błędny GTIN albo wpisanie marki razem z
identifier_exists=false.Ograniczenia platformy w wybranych kategoriach, takich jak suplementy diety, kosmetyki z deklaracją medyczną czy sprzęt medyczny.
Produkty, których nie wolno reklamować, np. broń (także myśliwska), amunicja czy części do broni. Google odrzuca takie produkty automatycznie, ale pozostałe nadal się promują – nic nie musisz robić. Jeśli chcesz, żeby w ogóle nie trafiały do reklam, wyklucz je w sekcji Produkty na zakładce Usunięcie produktu z reklam przy opcji Nie reklamuj.
Brak wymaganej wartości (status: Nieprawidłowy), np. brak ceny, zdjęcia lub linku. W szczegółach produktu w aplikacji zobaczysz, których danych brakuje i jakiego atrybutu dotyczą. Taki produkt nie jest reklamowany. Popraw to bezpośrednio w źródle feedu, zwykle w ustawieniach eksportu lub pluginie Twojego sklepu.
Dostawa lub jej waluta – np. niezgodność waluty kosztu dostawy lub jej brak. Google wymaga, by koszt dostawy był w tej samej walucie, co cena produktu (np. CZK w Czechach, EUR na Słowacji). Zostaw ceny w feedzie w walucie kraju i nie zmieniaj ich ze względu na wysyłkę. Jeśli Twój feed zawiera dane o wysyłce (
shipping), sprawdź, czy są w tej samej walucie. Jeśli nie, ustawienia dostawy dodamy w Google Merchant Center za Ciebie.
Ważne: ostrzeżenie to nie odrzucenie. Wiele pól „wymaganych” tylko ogranicza skuteczność, ale nie wyklucza produktu z reklam. Aktualny status sprawdzisz w sekcji Produkty. Przykład: brak opisu produktu oznacza ostrzeżenie – produkt dalej się reklamuje, ale może mieć gorsze wyniki. Opisy produktów dodajesz w panelu e-sklepu.
Feed: lista kontrolna na 2026 rok
Lepiej zapobiegać niż naprawiać. Taki powinien być idealny feed:
Metryka | Cel |
Pokrycie GTIN (dla produktów markowych) | 90% i więcej |
Pokrycie marek | 95% i więcej |
Opisy min. 100 znaków | 95% produktów |
Produkty z co najmniej 2 zdjęciami | 80% i więcej |
Produkty bez zdjęcia lub opisu | 0 |
Dostępność | Zgodna ze stanem faktycznym |
Promocje w feedzie | Jeśli na stronie są rabaty |
Chcesz, żebyśmy sprawdzili Twój feed? Daj znać – przeanalizujemy go i prześlemy Ci konkretną listę rzeczy do poprawy wraz z kolejnością działań.
