Krok 1: Sprawdź URL feedu w przeglądarce
Zanim zaczniesz szukać błędu w aplikacji, otwórz URL swojego feedu bezpośrednio w przeglądarce (Chrome, Firefox lub Edge).
Co powinieneś zobaczyć: kod XML, który zaczyna się mniej więcej tak: <?xml version="1.0"?> albo <rss version="2.0">.
Co oznacza, jeśli widzisz coś innego:
Pusta strona lub błąd 404 → URL jest nieprawidłowy lub feed nie istnieje
Ekran logowania → feed jest zabezpieczony hasłem; musi być publicznie dostępny
Tekst w formacie CSV lub HTML → użyłeś linku do niewłaściwego typu eksportu; potrzebujesz XML
Plik się pobiera zamiast wyświetlać → może działać, ale sprawdź format (musi to być XML)
Jak powinien wyglądać poprawny XML feed
Poniżej widzisz przykład XML feedu produktowego w formacie Google Shopping. Każdy produkt jest w osobnym bloku <item> z wymaganymi polami w środku. Twój feed nie musi wyglądać identycznie; ważne, żeby zawierał te pola w poprawnej strukturze:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Zwróć uwagę: wartości takie jak in_stock i nazwy pól (g:id, g:title…) są zapisane dokładnie w ten sposób, po angielsku. Cena musi zawierać kwotę i walutę (99.90 EUR) i musi być zgodna z ceną na Twojej stronie.
Krok 2: Najczęstsze przyczyny i jak je naprawić
Możliwa przyczyna | Rozwiązanie |
Feed nie jest dostępny (najczęstsza przyczyna). Feed w ogóle nie istnieje albo strona ma ochronę przed botami, więc nasza aplikacja nie może go pobrać. | Upewnij się, że URL feedu działa i jest publicznie dostępny bez logowania. Jeśli strona używa ochrony przed botami (np. Cloudflare lub captcha), poproś swojego developera o dodanie wyjątku dla dostępu do feedu. |
Feed nie jest w formacie XML. Aplikacja akceptuje tylko XML w formacie Google Shopping. | W panelu administracyjnym sklepu znajdź eksport w formacie Google Shopping (XML) i użyj jego linku. Uwaga: feedy dla Heureka lub Zboží.cz nie są kompatybilne; potrzebujemy formatu Google Shopping. |
Brak wymaganych pól lub mają one złą strukturę. | Sprawdź, czy feed zawiera pola |
URL feedu nie ładuje się. Link jest nieprawidłowy lub nie zawiera danych XML. | Otwórz URL w przeglądarce (zobacz Krok 1). Jeśli nic się nie wyświetla, URL jest prawdopodobnie błędny. Skopiuj go ponownie bezpośrednio z panelu administracyjnego sklepu. |
Feed jest za duży. | Skontaktuj się z pomocą techniczną albo wyklucz z feedu produkty, których nie chcesz używać w reklamach. |
Krok 3: Gdzie znaleźć feed na swojej platformie
Jeśli nie wiesz, gdzie w panelu administracyjnym znaleźć URL feedu, wykonaj kroki dla swojej platformy:
Platforma | Gdzie znaleźć feed |
Shoptet | Connections → XML feeds → Google Shopping. Jeśli feed jest zabezpieczony, dodaj |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL pojawi się na dole). |
WebAreal | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL w sekcji "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktywuj dodatek Tanganica → sekcja Add-ons / Tanganica → URL feedu. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → Twój sklep → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktywuj (feed zostanie wygenerowany). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktywuj dla swojej wersji językowej → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Wpisz IP |
WooCommerce | Brak natywnego eksportu XML; utwórz feed za pomocą wtyczki (Product Feed PRO, CTX Feed lub Google Product Feed) → URL feedu. |
Shopify | Feed nie jest wgrywany ręcznie; Shopify łączy się bezpośrednio przez przycisk (integrację) w aplikacji Tanganica. |
PrestaShop | Brak natywnego eksportu XML; utwórz feed za pomocą modułu Google Shopping feed → wygenerowany URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → typ Feeds → rozszerzenie Google Shopping → wygenerowany URL. |
AdobeCommerce | Brak natywnego eksportu XML; utwórz feed za pomocą rozszerzenia z Adobe Commerce Marketplace (product feed) → URL feedu. |
Wix | Brak natywnego eksportu XML; utwórz feed za pomocą aplikacji z Wix App Market (Google Shopping feed) → URL feedu. |
Squarespace | Brak natywnego eksportu XML; utwórz feed przez GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Brak bezpośredniego eksportu XML. Wyeksportuj TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) i przekonwertuj go na XML za pomocą Mergado.com. |
Inna platforma | Szukaj w sekcji Export, Google Shopping, XML feeds lub Product exports. |
Nazwy menu mogą się nieznacznie różnić w zależności od języka interfejsu Twojej platformy.
Krok 4: Feed się wgrał, ale produkty się nie pojawiają
Jeśli aplikacja potwierdziła wgranie feedu, ale w sekcji Produkty nic nie widzisz:
Poczekaj 24–48 godzin, przetwarzanie feedu i synchronizacja produktów trochę trwa
Sprawdź Produkty → Status produktów, tam zobaczysz, ile produktów zostało przetworzonych i czy są zatwierdzone
Zatwierdzanie produktów trwa 3–5 dni od pierwszego przetworzenia feedu
Jeśli minęło więcej niż 5 dni, a produktów wciąż brakuje, skontaktuj się z pomocą techniczną
Nadal utknąłeś?
Napisz do nas na czacie, chętnie sprawdzimy Twój feed i pomożemy go uruchomić. Przygotuj proszę:
URL swojego feedu
Nazwę swojej platformy / rozwiązania e-commerce
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie (jeśli go masz)