Funkcja AI Wsparcie klienta w Tanganica pomaga Ci szybciej obsługiwać e-maile od klientów. Przekieruj przychodzące wiadomości do skrzynki odbiorczej w aplikacji, pozwól AI przygotować szkic odpowiedzi i wyślij go bezpośrednio z aplikacji.
AI Wsparcie klienta jest dostępne wyłącznie jako część Tanganica Premium. Znajdziesz ją jako dedykowaną sekcję w głównym menu aplikacji.
Co znajdziesz w AI Wsparciu klienta
AI Wsparcie klienta ma trzy zakładki:
Odpowiedzi e-mailowe: generuj odpowiedzi szkicowane przez AI na e-maile klientów
Baza wiedzy: zarządzaj informacjami, z których korzysta AI podczas generowania odpowiedzi
Skrzynka odbiorcza: przeglądaj przekierowane e-maile klientów i generuj odpowiedzi bezpośrednio z aplikacji
Jak działa skrzynka odbiorcza
Skonfiguruj przekierowanie e-maili zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Gdy funkcja będzie aktywna, przychodzące e-maile od klientów pojawią się w zakładce Skrzynka odbiorcza.
Dla każdego maila AI automatycznie wygeneruje krótkie podsumowanie, abyś mógł od razu zrozumieć, o co chodzi w zapytaniu. Żeby uzyskać szkic odpowiedzi, kliknij Wygeneruj odpowiedź — AI użyje treści maila oraz Twojej bazy wiedzy.
Przejrzyj szkic i w razie potrzeby wygeneruj go ponownie przed wysłaniem.
Bonus dla Gmaila: Jeśli połączysz swoje konto Gmail przez OAuth, odpowiedzi możesz wysyłać bezpośrednio z własnego adresu Gmail bez kopiowania i wklejania.
Koszt kredytu
Każde wygenerowanie odpowiedzi pobiera €0.12 z Twojego salda przedpłaconych kredytów. Jeśli skończą się środki, koszt może zostać pokryty z kredytu reklamowego — ale tylko za Twoją wyraźną zgodą.