Wszystkie swoje faktury znajdziesz w aplikacji w sekcji Doładuj konto → Historia płatności. W tym miejscu zobaczysz pełną listę dokumentów – możesz je pobrać jednym kliknięciem.
Faktura wystawiana jest na całość wpłaty na konto. Zarówno budżet reklamowy, jak i opłata za Tanganica, są pobierane z tych samych środków, z jednego portfela. Dlatego nie otrzymujesz osobnej faktury za opłatę. Jeśli chcesz sprawdzić, ile dokładnie przeznaczono na reklamę, a ile na opłatę Tanganica, przejdź do Doładuj konto → Przegląd zużycia kredytów → Wykorzystanie kredytów.
Płatności i symbol zmienny
Płatność kartą (w tym automatyczne doładowania i subskrypcja Tanganica Premium): faktura jest generowana od razu po zaksięgowaniu wpłaty. Symbol zmienny (tytuł płatności) to ten sam numer, co na fakturze.
Przelew bankowy: najpierw dostajesz fakturę proforma z kodem QR. Wpłatę wykonujesz właśnie na jej symbol zmienny. Po zaksięgowaniu przelewu wystawiamy właściwą fakturę z własnym numerem, ale z tym samym symbolem zmiennym co proforma.
Na wyciągu z karty pojawią się dane Stripe jako operatora płatności. W celu dopasowania płatności do faktury, sprawdź kwotę, datę oraz numer dokumentu.
Jeśli nie możesz powiązać płatności z fakturą, napisz do nas przez Wsparcie w aplikacji — podaj numer(y) i kwotę faktur, a my to dla Ciebie sprawdzimy.