Op de inlogpagina, naast Wachtwoord vergeten?, klik je op Wachtwoord opnieuw instellen.
Vul het e-mailadres in dat je gebruikt om in te loggen bij Tanganica.
Klik op Verzenden.
Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Klik in de e-mail op de knop Wachtwoord opnieuw instellen.
Je wordt doorgestuurd naar de pagina om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Vul je nieuwe wachtwoord in bij Nieuw wachtwoord.
Bevestig je nieuwe wachtwoord door het opnieuw in te vullen bij Nieuw wachtwoord opnieuw.
Klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
Je wachtwoord is nu succesvol aangepast.
De link in de herstelmail blijft 24 uur geldig. Nadat je een nieuw wachtwoord hebt ingesteld, word je op alle apparaten uitgelogd. Log daarna opnieuw in met je nieuwe gegevens.
Heb je je account aangemaakt met Google of Facebook?
Kun je niet inloggen met Google of Facebook, bijvoorbeeld omdat je het wachtwoord van dat account bent vergeten? Je kunt direct bij Tanganica een nieuw wachtwoord instellen volgens dezelfde stappen hierboven. Gebruik het e-mailadres dat je ook voor Google of Facebook gebruikt. Vanaf nu log je bij Tanganica in met dit e-mailadres en wachtwoord, in plaats van via Google of Facebook.
Niet de e-mail voor wachtwoordherstel ontvangen?
Kijk in je spam- of ongewenste berichten.
De wachtwoordherstelmail wordt alleen gestuurd naar het adres dat aan het account is geregistreerd. Probeer andere e-mailadressen die jouw bedrijf gebruikt.
Voor een account aangemaakt met Google of Facebook gebruik je het e-mailadres dat je voor dat account gebruikt.
Heb je na controleren nog steeds geen e-mail ontvangen, of weet je niet met welk e-mailadres het account geregistreerd staat (bijvoorbeeld als een ex-collega het account heeft aangemaakt)? Neem dan contact met ons op, dan zoeken wij het uit en zorgen we dat je weer toegang krijgt tot je account.
Je login e-mailadres wijzigen
Als je bent ingelogd kun je je login e-mailadres aanpassen bij Gebruikersinstellingen → Login e-mailadres (menu rechtsboven). Je ontvangt een bevestigingsmail op het nieuwe adres en zodra je op de link klikt is de wijziging doorgevoerd.