Annonseplattformer gjennomgår kontoene sine fortløpende og kan avslå eller blokkere en konto. Siden kampanjer i Tanganica kjøres på våre annonsekontoer, vet vi om dette med én gang og håndterer det aktivt.
Hvor du vil se det
Hvis en konto blir avslått, ser du det i dashbordet ditt under produktstatus.
Du trenger ikke rapportere det
Vi overvåker statusen til annonsekontoene, så vi vet om et avslag før du legger merke til det. Du trenger ikke rapportere det til oss eller skrive til support, det håndteres automatisk.
Vi sender inn en klage og leverer all dokumentasjonen plattformen ber om. Gjennomgangen skjer hos dem, så hvor lang tid det tar å løse, avhenger av dem.
Hvorfor Performance Max-kampanjer slås av
Mens et avslag blir behandlet, slår vi bevisst Performance Max-kampanjene dine av. En kampanje på en avslått konto kan ikke levere som den skal og vil bare bruke annonsekreditten din uten resultater.
La disse kampanjene være avslått i den perioden. Så snart kontoen er i orden, slår vi på kampanjene igjen selv. Du trenger ikke følge med på det.
En avslått konto er ikke det samme som avslåtte produkter
Dette er to forskjellige situasjoner:
En avslått konto handler om annonsekontoen vi annonserer gjennom. Vi løser det med den aktuelle plattformen, og du trenger ikke gjøre noe.
Avslåtte produkter er enkeltprodukter som ikke oppfyller kravene til annonsesystemet, for eksempel på grunn av en manglende parameter eller et bilde. De kan du rette selv i feeden din. Fremgangsmåten er beskrevet i artikkelen Avslåtte produkter.